3月20日，哈爾濱市20名殯葬行業行風監督員上崗。在2年聘期內，他們將對哈市市屬殯儀服務場館的工作人員公正辦事、廉潔自律、服務態度等情況開展監督。

　　據了解，20名監督員為哈市人大代表、政協委員。行風監督員通過明察暗訪等形式，客觀、公正、實事求是地評價殯葬行業服務工作；收集、反映、傳遞社會各界對殯葬服務管理的意見和建議，從而監督該行業不斷規範、深化殯葬改革的各項工作。

　　據介紹，今年清明節期間，哈爾濱市殯葬事務管理所向社會作出“五項承諾”，公佈“七條禁令”。五項承諾包括全天開通殯葬服務專線；困難群體殯葬服務免費；收費透明實行“六公開”；堅決杜絕收取小費現象；多種措施方便群眾祭掃。七條禁令包括，殯葬職工嚴禁出現“生、冷、硬、推”的服務態度；嚴禁出現臟亂差的服務環境；嚴禁擅自增設收費項目；嚴禁誤導、捆綁、強制或變相強制消費；嚴禁隱瞞或模糊服務內容、標準、價格等需公開的重要信息；嚴禁刻意減少中低檔殯葬服務和殯葬用品供應量；嚴禁利用工作職務之便收受小費或從事違規違紀活動。市民發現違規行為可撥打963913進行舉報。（記者 馬智博）