辦事人數眾多，窗口卻只開一個，以業務培訓為由，乾脆暫停服務；由於被拖欠燃油補助資金，37輛公交車不得不閒置；私自圈地設置收費停車場，公共停車場存在管理和收費混亂問題……這些亂像正在得到有效治理。黑龍江省營商環境建設監督局成立以來強力履行監督職能，嚴厲查處問責破壞營商環境的人和事。截至目前，該局共受理投訴舉報案件383起，辦結325件。

　　據悉，黑龍江省營商環境建設監督局成立以來，積極履行監督職責。明確標準，統一管理模式，通過實行“一條線、一張網、一套文書”，為企業投訴舉報辦理提供機制保障。積極創新監督方式，開展異地交叉核查、聯合督辦抽查、專項執法檢查、專題民主監督等活動，確保監督無死角。狠抓投訴辦理，嚴厲查處問責，對典型性問題，實地核查，實現精準辦理，一般性投訴事項，快轉快辦，限時辦結。以農業、旅遊、仲介及窗口項目審批作為工作重點，開展專項監督，保障産業發展。開展專項治理工作，針對現有失信違諾臺賬進行再梳理，形成專項整治重點臺賬，逐一建立事項檔案，實施全過程記錄，督促加快整改，開展“清賴”專項行動，確保臺賬事項銷號清零。

　　為清除龍江營商環境的“痛點”“難點”“堵點”，黑龍江省營商環境建設監督局將進一步強化監督工作，加強全省營商環境監督工作體系建設，構建規範統一的投訴舉報處理機制、高效順暢的橫向協作機制、全方位的社會參與機制。繼續嚴肅查處投訴舉報案件，要求全年各級營商環境部門投訴舉報案件辦結率不低於85%。今年還將圍繞城管執法、旅遊行業執法等領域，開展重點領域專項監督工作。（記者 閆一菲 張廣民）