“對於咱們雙城區推行的行政審批無償代辦服務，你們滿意嗎？感覺有什麼不便嗎？”4月28日下午，在雙城區行政審批服務中心，雙城區委書記李洪銘全程陪同一家企業經辦人辦理了企業登記審批，並詢問業務辦理人王金峰的感受。

　　面對詢問，王金峰滿臉笑容説：“我們今天只是抱著試一試的心理來的，原以為‘五一’小長假後才能拿到營業執照，沒想到，只花了1個小時就辦好了，太順利了。”王金峰和另外兩名合夥人都是雙城人，他們準備在家鄉開辦一家建築材料公司。事先已經進行了電話諮詢，3人帶著企業登記註冊所需的材料來到區行政審批服務中心。剛進大廳，中心一位代辦員就迎了過來：“請問，您要辦理什麼業務？我可以幫您在取號機上取號。”隨後，在代辦員引導下，李洪銘陪同三人來到了錄入室，王金峰報上公司的經營範圍和股權人姓名等信息，工作人員很快就幫他錄入了申報系統，一套完整的申辦材料就列印出來了。這套材料提交到雙城區市場監督管理局的審批窗口，35分鐘後，王金峰和合夥人就拿到了嶄新的營業執照。

　　“代辦服務人性化，我們要堅持做好，但也還有提升空間，現在是讓群眾‘最多跑一次’，我們應該以‘最少’的標準自我要求：未來我們要利用科技手段，把人臉識別技術應用到行政審批服務中，變‘最多跑一次’為‘一次不用跑’，實現無紙化辦公和無接觸審批。”李洪銘對中心流程優化給予肯定的同時，也提出了新要求。

　　全程陪同辦理後，李洪銘來到中心二樓，轉換身份成了雙城區住建局審批窗口“辦事員”。他拉著一位窗口工作人員以企業申辦開工許可為例，詳細詢問了審批步驟，並用手邊的電腦登錄黑龍江省建築市場監督公共服務平臺，一步步了解操作流程。當得知企業從開始報建到最終拿到開工許可，一般需要近3個月時間後，李洪銘沉思片刻提出了自己的優化方案：“這項審批的耗時太長，我們以後可以探索給企業開辦臨時開工許可，保證企業及時開工，然後再下發正式許可；同時，我們也可以把目前的串聯審批模式，變為並聯審批模式，幾個環節同時審批辦理，可以節約審批時間。”

　　兩次“變身”體驗，李洪銘感觸很深，他説：“以問題為導向，這次流程體驗讓我有了更深的認識，優化營商環境永遠在路上。下一步，我們要繼續落實‘放改服’的各項政策，尤其是要集百家之長，比如我剛剛説的臨時開工許可證，在大連、瀋陽等城市就有過類似的探索，我們也可以引‘他山之石’為我所用。未來，我們還要與時俱進，利用好互聯網+技術，讓群眾切實享受到營商環境優化帶來的快捷與便利。”（記者 郝欣 王東 )