“放得開”“管得住” 興業銀行鄭州分行推動賬戶服務再提升
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2021-10-21 16:52:20

  國際在線河南頻道報道:為了在新形勢下做好“六穩”“六保”工作,2021年以來,興業銀行鄭州分行堅持賬戶服務和風險防控“兩手抓”,以推進賬戶分級分類管理為主線,通過推進小微企業簡易開戶試點、優化開戶手續和流程、減費讓利、搭建多系統聯控監測平臺等舉措,不斷強化賬戶風險管理,提升賬戶服務品質,增強群眾的金融服務獲得感。

  優化開戶流程 激發創業“新活力”

  在保證客戶基礎信息真實、完整、有效的基礎上,興業銀行鄭州分行本著“數據多跑路,客戶少跑腿”的思路,不斷對服務流程進行優化。

  “現在,企業客戶自預約申請之日起3個工作日內便可完成開戶。在資料齊全的前提下,我們主動通過與市場監管部門等系統進行聯網核查,並借助人臉識別、手機號碼驗證等方式開展客戶身份識別,實現‘一站式’完成開戶辦理,提升小微企業開戶‘便利度’,助力‘穩企業、保就業’,激發市場主體創業活力。”興業銀行鄭州分行相關負責人表示。

  除此之外,為了進一步履行銀行社會責任,貫徹落實降低小微企業和個體工商戶支付手續費要求,興業銀行鄭州分行對企業賬戶積極實行優惠或減免收費的政策。目前,該行對客戶指定賬戶減半收取開戶手續費,併為企業減免本票和銀行匯票的工本費、挂失費、手續費以及支票的工本費、挂失費等。

  保持高壓態勢 降低賬戶風險

  為有效實施銀警聯動,保障群眾財産安全,興業銀行鄭州分行堅持“兩個加強、兩個不減”的原則,落實優化服務和風險防控“兩手抓”,不斷壓實賬戶事前、事中、事後的全生命週期管理主體責任,建立賬戶分類分級管理機制,在滿足客戶正常合理賬戶需求的基礎上,針對不同客戶類型及風險特徵設定差異化賬戶功能,審慎與客戶約定交易限額和驗證方式,並及時動態調整,有效平衡服務和管理的關係。

  同時,興業銀行鄭州分行充分借助金融科技力量,採用多系統聯控,不斷強化企業銀行賬戶風險檢測分析,完善可疑交易模型,著重關注賬戶存續期內涉賭涉詐異常特徵,及時採取限制或中止可疑賬戶業務,做到及時發現,快速處置。

  “下一步,我行將持續加強賬戶合規管理和優化銀行賬戶服務,嚴格落實‘放管服’和改善營商環境工作要求,堅持底線思維,做到賬戶優化服務和風險防控兩不誤、兩促進,努力為客戶提供專業化、多樣化、有溫度的賬戶服務。”興業銀行鄭州分行相關負責人表示。(文 謝寬)

編輯:張雨晴
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