原題：“指尖信訪”讓群眾一趟也不用跑 吉林省手機信訪平臺上線運行

　　吉林日報10月6日訊（記者 姜忠孝 通訊員艾青）：吉林省手機信訪平臺于近日上線。這標誌著省信訪局“兩站兩微一端”(即吉林省群眾信訪網上服務大廳網站、吉林省網上信訪投訴服務平臺網站、吉林信訪微信公眾號、吉林手機微信信訪、吉林手機信訪APP)的“互聯網+信訪”平臺的全面開通，實現了從傳統的來信、來訪，到網上信訪，再到“指尖信訪”的轉變。信訪群眾有了“手機信訪”平臺，不但能“零成本”信訪，一趟也不用跑，更可以隨時隨地反映訴求。

　　從現在起，信訪人通過手機登錄吉林省信訪局網站首頁，掃描微信二維碼並下載“吉林手機信訪APP”，或在微信點擊公眾號搜索“吉林信訪”打開並關注，就能輕鬆便捷地進行信訪投訴。手機信訪平臺的投訴頁面，不僅支持文字輸入，還實現了語音輸入，為打字困難的信訪群眾反映問題提供方便。

　　吉林省手機信訪平臺具備三項主要功能。一是通過“信訪指南”，了解信訪政策和相關法律法規；二是通過“省委書記信訪信箱”“省長信訪信箱”“網上投訴”“建議徵集”窗口，向省委省政府和信訪部門反映問題，表達訴求，提出意見和建議；三是通過“最新回復”“查詢評價”窗口，了解信訪事項辦理進程，查詢信訪事項辦理情況並作滿意度評價。

　　信訪人通過“手機信訪”提交信訪事項時要注意以下事項：一是信訪人要用真實姓名客觀準確填寫有關信息，特別注意要留下手機號碼；二是內容簡明扼要，説清事實，原則上一信只反映一個問題，且同人同事，每天只允許投訴一次，並且不得利用網上信訪散佈有損他人的言論；三是妥善保存手機信訪註冊後的用戶名和密碼，可以憑此進入網站、微信、手機信訪APP等多個平臺進行查詢、跟蹤、評價。