吉林日報12月5日訊（記者張妍）：四平市住房公積金依託“互聯網+”技術，不斷完善12329服務熱線功能，繳存單位和職工只需撥打12329即可足不出戶享受住房公積金個人繳存詳細信息查詢、貸款信息查詢、政策諮詢、業務辦理指南等服務。

　　經過升級，四平市住房公積金12329語音服務熱線擁有自動語音服務和人工語音服務兩大系統功能。

　　在使用自動語音服務熱線時，繳存單位和職工只需撥打12329即可進行住房公積金個人業務查詢，包括查詢繳存賬戶信息、公積金貸款信息、公積金貸款進度等；單位公積金業務查詢包括查詢單位公積金網廳開通辦理流程、最新公積金繳存比例和基數等；住房公積金業務指南查詢包括查詢提取類業務辦理指南、貸款類業務辦理指南、歸集類業務辦理指南等，此外還可查詢公積金辦理網點等信息。

　　四平市住房公積金12329語音服務熱線每天24小時提供自助語音服務；人工服務可以提供住房公積金政策諮詢、投訴建議、語音留言回撥等多項服務。人工服務由四平市住房公積金管理中心客服人員進行一對一解答。