原題：發展環境建設：下硬功夫打造發展軟環境 汽開區七個環境建設系列報道之五

　　汽開區經發局工作人員到企業調研安全生産工作。

　　汽開區經發局對規上企業入統工作進行培訓。

　　汽開區錦程街道黨員服務大集現場。

　　汽開區經發局工作人員到長春市天威汽車零部件有限公司調研。

　　汽開區錦程街道紅旗黨建聯盟成員單位開展志願服務。

　　長春日報4月16日訊：優化發展環境,為市場主體和百姓提供優質高效的服務，是長春上下努力的方向。

　　站在長春改革發展的前沿，汽開區強化服務功能，狠抓機制建設，亮出“硬功夫”。

　　圍繞服務一汽，服務中小企業，服務百姓，汽開區建立操作性強、效率高、環環相扣的科學高效的工作機制，進一步強化開發區頂層設計，研究建立橫向協同，縱向聯動工作機制，強化部門之間的聯繫溝通，優化上下工作流程，科學界定部門職能，明確權責，促進工作效能提速。

　　暢通渠道 主動作為

　　服務一汽“百分百”

　　幫助一汽破解發展瓶頸，尋找發展對策，為一汽送溫暖、強信心……一直以來，長春汽開區各職能部門切實提高認識，秉持“服務一汽就是發展自己”的理念，提高服務一汽水準，盡職盡責，主動作為，與一汽集團一道，立足當前、堅定信心，搶抓機遇，快速發展。

　　在日前召開的汽開區“環境建設年”動員部署會上，長春市政協副主席，汽開區黨工委書記、管委會主任郝肖峰強調，汽開區將重點研究完善更加高效、更加實用、更有針對性的服務一汽和企業的協調服務機制，確保第一時間知道一汽動態，第一時間出現在一汽需要的場合，第一時間協調解決一汽提出的問題，系統完善各項工作機制。

　　正如郝肖峰所説，汽開區始終把服務一汽作為頭等大事，千方百計做好服務。為進一步完善服務一汽領導體制機制，汽開區建立定期與一汽溝通協調機制，研究解決服務一汽發展運行中出現的重點難點問題。僅2018年，汽開區就對接走訪一汽集團相關部門10余次，及時了解掌握一汽集團戰略發展、企業經營的有關信息，並協調相關部門及時解決一汽大眾Q工廠、豐越RAV4車型改造項目建設過程中遇到的實際問題，辦理一汽大眾非生産類備案項目10余件次，滿足了企業實際需求。

　　汽開區對一汽在本區內投資經營項目實行特事特辦，一事一議，本區內能辦的馬上就辦，涉及省市的馬上協調辦理，確保件件落實到位。汽開區開闢專門服務一汽項目窗口，實行“保姆式”服務，指派專人負責，提供全程領辦服務。從項目的初期論證、合作意向、註冊登記、徵地拆遷，項目建設、開工達産等“一條龍”全程跟蹤服務，定期對服務一汽項目情況進行回訪，做到服務有跟蹤，落位有保障。

　　支持和服務一汽是汽開區建區的根本宗旨。2018年年初以來，汽開區與一汽全力推進紅旗綠色智慧小鎮建設，建立了紅旗綠色智慧小鎮項目服務機制，成立了工作推進組，全力為一汽提供要素支持，並啟動了紅旗綠色智慧小鎮試點申報工作，在省、市發改委的大力支持下，紅旗綠色智慧小鎮已經列入全省50個省級特色示範鎮範圍內。目前，紅旗綠色智慧小鎮項目建設正在紮實推進。

　　大河有水小河滿，小河有水大河滿。全力支持一汽改革發展是汽開區義不容辭的重大責任。

　　未來，汽開區將堅持以服務一汽為宗旨，以轉型升級、創新發展為主線，以品質效益為核心，做一汽發展最可靠的“根據地”，全力壯大汽車全産業鏈，大力發展汽車文化，著力推進城市發展環境建設，切實改善發展民生，努力在建設東北亞區域性中心城市中打先鋒、站排頭。

　　優化服務 提高效率

　　全員行動“抓落實”

　　優化軟環境建設，打造高效便捷發展環境，當下，汽開區不僅堅持服務好一汽，讓大項目、好項目留得住、建得快、發展好，同時強調要服務好中小企業發展。

　　一直以來，汽開區秉承“服務企業才能發展自己”的原則，全心、全意、全情為企業服務、為發展服務。

　　為進一步完善服務企業機制，汽開區實行掛牌服務，健全完善領導包保企業、部門包保企業、企業訴求協調處理、企業直通車服務、軟環境監督員等工作機制，力爭單一部門為企業辦理的行政審批和服務事項限期辦結率達到100%，服務滿意率力爭達到100%，跨部門共同辦理的服務事項限期辦結率達到100%，服務綜合滿意率達98%以上，企業訴求回復率達100%。

　　提升核準審批備案效率，加強企業服務力度，能有效幫助企業項目早開工、早達産、早見效。汽開區建立聯絡制度，促進服務便捷化，進一步理順和整合服務流程，增加服務節點，減少辦理環節，實現企業服務的個性化、精細化、高品質、高效率。對重點企業確定具體聯絡員，準確把握企業需求，為企業提供更加直通化、便捷化的服務，2019年全年計劃走訪企業30戶以上。

　　圍繞企業項目建設，汽開區進一步改進項目落位機制、簡化審批流程，全面提高了工作效率。汽開區嚴格落實領導班子和領導幹部包保項目制和項目秘書制，一把手負總責，每位班子成員都包保具體項目，把156個開工項目都細化落實責任，定目標、定責任、定時限，提供“一對一”服務，形成全員抓項目的合力。特別是針對有些項目存在審批、徵地拆遷、水電氣熱配套等方面問題的情況，汽開區及時召開專題會議，逐個解決問題，保證項目按期開工。

　　同時，汽開區建立了服務企業定期回訪機制，及時解決企業生産建設問題，重點在企業人才建設、創新發展、融資上市等方面全力做好服務工作。

　　汽開區建立了“一次不用跑”上門服務機制，由過去企業往政府跑，轉變為政府到企業上門服務，現場辦公，企業列問題清單，各部門領任務，大大提高了企業滿意度。

　　壯大企業就是在壯大汽開區自身發展能力。汽開區將堅持做好服務保障工作，為企業做大做強做優保駕護航，共同營造高效便捷的發展環境。

　　紮根基層 服務群眾

　　全力以赴“惠百姓”

　　改善民生,建設幸福車城。貼近群眾，服務百姓。

　　汽開區始終聚焦百姓需求，堅持把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，全面推行街道、農委、社區、村及窗口單位開展公開承諾踐諾行動，開展掛牌上崗、志願服務等活動，利用社區工作日等載體，千方百計為群眾辦實事、解難事，不斷提升人民群眾的滿意度。開展崗位大練兵活動，不斷改進工作作風，提高行政效率，提升服務水準，贏得群眾認可。

　　作為汽開區基層服務單位之一，錦程街道在服務大局中明確政治方向，在聚焦主業中把握職責定位，抓基礎、創特色、重實效，全心全意為百姓謀福利。

　　就業是民生之本，也是百姓關心的重點話題之一。去年，通過多渠道收集用工信息，錦程街道舉辦就業創業進社區系列活動，開設三期面點師培訓，辦理新生兒落地險和新參保城鎮居民醫療保險8000多人，城鎮職工基本養老保險新參保17人，城鎮居民基本醫療保險和退休人員生存認證8047人，並啟動了上門認證服務，方便百姓辦理。

　　各街道通過抓好窗口工程、基礎工程、信息工程這“三大工程”，全面提升服務平臺建設；抓好就業崗位開發，通過網絡招聘、現場招聘，全方位搭建創業就業平臺，全面拓展就業渠道；抓好就業援助服務，精準幫扶，解決特困群體再就業；抓好職業技能培訓，全面增強實現再就業的能力。

　　百姓安全無小事。為建立安全網絡機制，汽開區建立健全長效管理機制，通過簽訂防火工作責任書、狠抓宣傳發動、開展教育培訓、集中排查整治等方法，確保人民群眾生命財産安全。

　　同時，以社區、社會組織、社會工作“三社聯動”為主線，提高社區服務專業化水準，搭建社區志願服務信息平臺，開闢社區志願服務基地，建立社區特色志願服務站，精準對接居民需要，設置志願品牌，創建屬於汽車人的幸福家園。

　　今年，汽開區將不斷提高街道公共服務大廳工作人員的業務能力和服務水準，做到“一口清”、“一手清”、“一次清”，打造街道軟環境建設的示範工程，真正實現優質高效的“一站式”服務，“零距離”服務，為百姓提供便利的信息服務和辦事服務，為汽開區打造高效便捷的發展環境添磚加瓦。

　　（撰稿、供圖：木易 車聞）