【原題】雙陽市場監管分局：開闢自助服務區穩步推進全程電子化登記辦理業務

　　為深入推進全程電子化登記工作，雙陽市場監管分局在基層監管所改造升級窗口服務環境和設施，開闢全程電子化登記自助服務區，讓轄區市場主體充分享受商事制度改革紅利，進一步提升服務對象的滿意度和獲得感。

　　為滿足轄區市場主體的登記需求，分局加大硬體設施投入力度，為各監管所的自助服務區購置並安裝13套自助終端設備。並結合全程電子化登記系統操作實際，獨立編制可操作的流程圖懸挂在自助服務區，讓申請人進入自助服務區後，一看便知，一學就會。

　　同時，為解決某些申請者年齡大不懂電腦操作的實際問題，在自助服務區安排業務精通的專職導辦人員，專門負責提供全程電子化登記系統的各項業務的操作流程及注意事項的諮詢指導以及幫辦服務，對遇到的各種問題，及時給予解答幫助。對於重大項目，採取“主動介入、專人負責、全程追蹤”服務模式，全程跟進辦事過程，提供“個性化”服務，及時解決企業在自助操作時遇到的問題，讓辦事企業隨時能看見，讓問題隨時能解決，讓事情隨時能辦好。

　　在推進各項服務舉措同時，在實際工作中不斷探索服務新模式。雙營子市場監管所在開通“延時服務”、“預約服務”、“郵寄服務”後，繼續拓寬思路，開闢“軍人優先受理”窗口及“容缺受理”模式，真正做到註冊登記減材料、減環節，增便利。通過視頻面對面教學的方式，為8戶填報有困難的經營者辦理營業執照的各項登記業務，受到廣泛好評。北山市場監管所工作人員主動延伸服務觸角，特事特辦，幫助申請人和二道分局榮光市場監管所溝通聯繫，利用全程電子化系統完成二道區一戶個體工商戶的登出登記，切實讓“信息多跑路，群眾少跑腿”。

　　為將全程電子化更進一步的推向市場主體，雙陽市場監督管理局組織各監管所通過宣傳海報、公眾號、已建立的市場主體微信群等方式宣傳全程電子化工作，打造人人知曉、主動參與、自覺應用的良好環境和濃厚氛圍。

　　自助服務區的建立，不僅為雙陽區市場主體提供極大便利，提升登記服務水準，優化營商環境，真正意義實現“足不出戶辦執照，點點手指交材料”，為促進經濟社會持續健康發展做出積極貢獻。（中國吉林網 吉刻APP記者 賈子堯）