原題：經開區商務局優化對企服務

大廳審批服務人員耐心為企業人員進行一對一填報指導

　　“這麼棘手的問題可讓企業犯了難，沒想到工作人員現場辦公就給解決了。”吉林省金穀子進出口貿易有限公司的負責人高興地説。為不斷深化“放管服”改革，進一步優化營商環境，長春經開區商務局秉承“我要服務”理念，切實為企業著想，結合工作實際，對相關業務縮短審批時限，精簡審批要件。

　　備案流程標準化。針對各項審批備案業務，經開區商務局實行行政審批目錄清單化管理，明確事項適用依據，規範審批流程，將上級審批備案標準與實際工作情況緊密結合，推進審批流程再造和優化，將局內各項業務流程、相關法律法規、所需材料樣本、辦理時限等信息梳理成冊，並編制一次性告知單和流程指南，保持動態調整，並已在經開區政府門戶網站進行公示。

　　縮短審批時限、精簡要件。對外貿易經營者備案審批要件由5件精簡至3件，辦理時限由20天壓縮至1個工作日。對外貿易經營者備案，現均已實現網上申請、網上受理、網上辦結，實現企業“零跑動”。經開區商務局從“我要服務”的理念出發，切實為企業提供優質服務。

　　特事特辦、急事急辦。近日，吉林省吉星投資有限公司在辦理對外貿易經營者備案的過程中，由於企業急需辦理完結，經開區商務局在審批過程中抓緊時間，針對發現的錯誤問題及時和企業電話溝通，在線為企業指導，在半個工作日內給企業完成備案。特別是在企業急需的情況下，進行特事特辦的處理方法，解決企業的問題。吉林省金穀子進出口貿易有限公司急需辦理對外貿易經營者備案，在該公司遺忘註冊賬號的情況下來經開區商務局諮詢，最終工作人員幫助企業找回了賬號。因為企業非常著急，經開區商務局採取了現場辦公，幫助企業迅速修改備案信息，現場審批辦理備案。

　　切實解決企業的需要，真心為企業服務。經開區商務局不斷將審批備案流程細化、標準化，做好對企服務工作，為企業提供良好的營商環境。（吉林日報記者 王秋月）