國際在線江蘇頻道消息（朱遠明 通訊員 張全連 邢媛媛）：為進一步打造“法潤江蘇”惠民品牌，擴大司法行政工作的社會影響力和群眾滿意度，4月8日，按照“12348·江蘇法網連萬家”主題，全省司法行政機關將江蘇省第四屆“4·8司法日”聯動服務宣傳活動舉辦得如火如荼。

活動現場 朱遠明 攝

  “確定‘12348·江蘇法網連萬家’主題，貼近新時代人民群眾在法治、公平、正義、安全等方面日益增長的美好生活需求，立足‘治未病’、做實做優公共法律服務，將更優質高效的服務推向人民群眾，切實增強群眾法治獲得感幸福感。”江蘇省司法廳黨委書記、廳長柳玉祥介紹，“惠民是最優秀的答卷，人民滿意是最有力的證明。連續4年舉辦‘4·8司法日’主題宣傳服務活動，目的就是要在全社會形成辦事找法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍，讓法治成為全社會的共同意識和行為準則。”

  多方聯動釋放法治惠民“乘數效應”。據統計，活動日當天，全省司法行政機關公務員、12348中心人員、律師、公證員、司法鑒定人、人民調解員、普法志願者等12300多人參加法律服務專題活動。現場發放各類宣傳材料物品223400多件，接待諮詢體驗97000多人次，引導當地群眾關注12348江蘇法網微信公眾號21000余人，組織法治文藝演出562場，辦理法律事務7172件。北京、上海、廣東等18個省市（區）司法廳（局）新媒體參與聯動發佈。

  截止目前，在江蘇的帶動下，全國司法行政機關在“4·8司法日”期間累計發佈相關微博、微信728條，新浪微博“4.8司法日”話題總閱讀量達到380.8萬，網友討論1.2萬人次，成功躋身新浪微博社會榜單超級話題。新時代“12348·江蘇法網連萬家”進行曲在神州大地唱響。

  12348江蘇法網“路演”，快速吸引大量粉絲

  “江蘇法網不得了，上網能把律師挑；免費諮詢跑腿少，‘法律淘寶’服務好……”

  4月8日上午，江寧區湯山街道湖山社區湖山學苑廣場上人頭攢動，熱鬧非凡，由省市區聯動，全省第四屆“4·8司法日”服務宣傳活動啟動儀式拉開帷幕。

  省司法廳圍繞“12348江蘇法網”辦網主旨和功能定位、網站地址和使用方法、“掌上12348”微信公眾號和“12348江蘇法網”網址等為主要元素，專門設計製作的宣傳海報引來群眾駐足。

  普法達人“梅大姐”化身“12348江蘇法網”推介人，使用巨屏現場為300多名群眾演示法網的具體操作，化繁為簡的使用要訣、手把手的教學方式，吸睛更吸粉，現場群眾紛紛掏出手機，掃碼海報上的二維碼，關注法網應用。

  “梅大姐説話接地氣，以後有涉法難題找江蘇法網就能搞定！”湖山社區的項金龍自學法律，是遠近聞名的“土律師”，街坊鄰居遇到涉法難題常諮詢他，看了“路演”後他豎起大拇指誇讚。

活動現場 朱遠明 攝

  為擴大江蘇法網的知曉度，宿遷市宿豫區明德小學邀請家長觀看學生“普法課間操”，小手拉大手奏響崇法家庭樂章。“十朵金花”宣講團向學生和家長現場宣傳推介“12348江蘇法網”。

  鎮江市司法局在市級公共法律服務中心、匯典律師事務所、鎮江市精神衛生中心司法鑒定所等法律服務場所重點推介12348線上線下對接融合，引導體驗“12348江蘇法網”網上預約辦證、網上法律諮詢等服務。

  常州市司法局在全市各大小電子螢幕反復播放“12348”宣傳短片、法治動漫大賽獲獎作品，利用常州普法微聯盟成員單位網站、微博、微信等多渠道宣傳造勢，吸引網友閱讀和轉載。

  蘇州、淮安、南通、徐州、揚州、鹽城、連雲港等地在法治文化公園、市民廣場、大型超市、商業街區等人流量較大的繁華地段，組織律師、公證員、司法鑒定人、法律援助工作者、人民調解員、普法志願者、12348中心工作人員，集中開展廣場法律服務活動，通過展板、主題海報、宣傳單頁、廣告大屏、12348宣傳短片等，向市民面對面介紹12348江蘇法網的基本功能和使用方法，使群眾輕鬆關注、快速獲取涉法信息。各地對本地開展江蘇省第四屆“4·8司法日”線下活動進行微博圖文直播、網絡視頻直播和微信平臺推送。

  據統計，“江蘇司法行政在線”聯合全國其他80余家司法行政機關雙微賬號，發佈“司法行政系統發佈‘4·8司法日’專屬動態表情”專題微博微信，獲得全國網友高度關注，累計閱讀、轉發、點讚總數超過15萬人次。網友“cherrysong_73395”留言：“超棒！一看就知司法行政是我們的保護神！”

  全省13個設區市及96個縣市區司法行政機關利用微博、微信、網易、今日頭條等媒體，對本地開展“4.8司法日”活動情況進行全程圖文發佈以及視頻直播，當天關注直播並參與互動的網友累計超過43萬人次。通過4.8司法日的推廣，12348江蘇法網的知曉率大大提升

  廳領導做客在線訪談，司法行政表情包上線成“網紅”

  “為什麼設立‘4·8司法日’？”“今年‘4·8司法日’的主題是什麼？”“可以在12348江蘇法網上諮詢出國留學公證的相關問題麼？”“12348江蘇法網下一步的發展舉措是什麼？”……

  4月4日上午，江蘇省司法廳黨委委員、廳政治部主任趙庭樸帶領廳機關相關處室負責人、律師代表做客省政府門戶網站《在線訪談》直播室，以“12348·江蘇法網連萬家”為主題，精彩揭秘法網背後運營團隊，回答網友關注問題。

  “在‘4·8司法日’前夕走進直播室，意在借力省政府門戶網站推介12348·江蘇法網。”趙庭樸告訴記者，採用網民、主持人、嘉賓同時在線“三方對話”直播模式，解讀互聯網時代司法行政職能，使司法行政類訪談內容更接地氣。

  訪談中，廳機關相關處室負責人、律師代表詳解12348江蘇法網2.0智慧版法網三大載體，三大服務場景，八大服務主題等功能和上線後的運營成效，把直播互動發揮到了極致。

  網友得知截至今年3月，“12348江蘇法網”平均每天服務數量達2000人次以上，在線律師諮詢、在線公證辦理等使用滿意度達98.38%時，紛紛誇讚“12348江蘇法網”是提供法律服務的“淘寶神器”。

  對於法律諮詢、辦理公證、法律援助等可在12348江蘇法網上實現一站式辦理，承諾“少跑路”，讓網友“jane818”大呼“12348江蘇法網讓法律無處不在、無處不可得、無處不享有。必須手動點讚！”當日，通過江蘇司法行政在線官方微博、微信預告，關注觀看訪談的網友超過萬餘人，互動達數百次。

  “契合網絡發展趨勢，設計‘小司在身邊’主題表情包，完美呈現司法行政職能，是這次‘4·8司法日’活動的又一個重頭戲。” 江蘇省“12348”協調指揮中心主任鬱奇説。

  4月8日當天，一個身穿白襯衫、黑色西服的萌小夥爆紅網絡，他時而化身全力備戰法律職業資格考試的學霸，時而化身依法調解、定分止爭的“和事佬”；時而是舉著放大鏡，于細微處尋找真相的司法鑒定人；時而成為幫助弱殘、匡扶正義的法律援助律師……

  他叫“小司”，是江蘇省司法廳為“4·8司法日”獻上的獨特禮物——全國第一套司法行政機關專屬表情包的主角，也是全國千千萬萬司法行政人和法律服務工作者的化身。

  為全方位宣傳“12348江蘇法網”，江蘇省司法廳圍繞人民調解、法治宣傳、律師、公證、司法鑒定、法律職業資格考試、矯正幫扶、法律援助等司法行政主要職能，設計擁有全部知識産權的“4·8司法日——小司在身邊”系列專屬表情包９幅動圖，在4月8日前正式上線官方平臺，進入公共視野，使網友直呼“小司在身邊的表情包痛快淋漓！”

  不僅如此，江蘇省司法廳還協調全國其他司法廳（局）官方自媒體共同推薦下載，發動各地利用本單位微信、微博、今日頭條等官方自媒體平臺，採取多種方式向網友介紹“4·8司法日——小司在身邊”主題表情包，擴大司法行政知曉度。

  “我是農民工，身無分文，想要問老闆討還工資，請問怎麼辦？”無錫法潤民生微信群值守律師陸瀅發了張“法律援助”的表情圖，直接導引民工申請法援……既能表情達意，又有指引功能，這套表情包上線後，“小司”這個萌小夥暫態成為司法行政微信群中的寵兒，成為全國司法行政幹警競相下載、愛不釋手的專屬表情。截至發稿前，這套萌萌噠表情包的閱讀分享已超過11萬人次。

  現場操作體驗，“12348江蘇法網”口碑爆棚

  ４月８日，“4·8司法日”開放日活動在全省如期舉行。一位身穿白制服、頭戴藍帽的“江蘇司法行政智慧公共法律服務機器人”亮相連雲港市海州區公共法律服務中心大廳，吸引參會嘉賓紛紛圍觀。

  “他不僅對群眾法律諮詢立即給予適用法條，還能檢索相似案例的判決和調解書結果供諮詢者參考，可謂法律諮詢‘最強大腦’。”現場演示的工作人員介紹，這位法律服務者名叫“小司”，是12348江蘇法網的一個實體分身，他能通過語音識別實現人機對話，同步顯示字幕，迅速為諮詢者提供相關法律服務指引。

  在組織人機對話等體驗活動後，許多群眾或了解司法行政業務信息，或諮詢遇到法律問題的解決方案，在場嘉賓對於小司成熟應對多樣化涉法難題均表達了自己的讚許。

  “智慧機器人將引領司法行政服務跨越發展。”江蘇省人大代表曹立志律師這樣評價，小司機器人解答精準，引用法條恰當，為群眾提供高效的法律服務非常到位。”

  桌上的法治大餐後廚是如何烹調？司法行政幹警這一群體工作日常又是怎樣？把握新時代人民美好生活需要對司法行政工作提出的新要求，江蘇司法行政人越來越有自信接受群眾的檢視，連續四年舉辦“4·8司法日開放日”活動就是佐證。

  全省各地選擇12348公共法律服務中心、公證處、法律援助中心等交通便利的窗口服務單位作為“開放日”活動場地，主動邀請人大代表、政協委員、媒體工作者、人民監督員、企業負責人、村（居）群眾以及使用“12348江蘇法網”網友代表等參加開放日活動，參觀“後廚”，體驗公共法律服務産品生成的全流程。

  宿遷、鹽城、南京、淮安、泰州等市引導參觀者現場體驗“12348江蘇法網”網上預約辦證、法律諮詢等實體化服務，向公眾展示調解小助手、12348法網運維後臺的大數據應用。

  “引入‘互聯網+’，江蘇法網讓司法行政服務高大上！”蘇州市相城區市民代表吳琦表示。當看到12348江蘇法網後臺有4萬多名律師支撐，市民可網約律師諮詢，律師後臺搶單服務，法網還設置“打賞”“清退”功能時，現場群眾情不自禁地嘖嘖稱讚。

  據悉，在往年基礎上，今年開放日活動將監獄和戒毒場所也作為開放點，邀請媒體記者貼身採訪律師、公證員、法律援助工作者、司法鑒定人、普法志願者、人民調解員、社區矯正工作者、監獄、戒毒人民警察等9類“法律服務人”代表，一對一跟蹤採訪，用媒體眼睛延伸公眾關注視線，講述司法行政幹警時刻堅守初心，在平凡工作崗位上忠誠履職、竭誠奉獻的責任與擔當。

  進村入戶“大走訪”，法律扶貧贏得群眾點讚

  “12348法網維權又快又好！僅用3天，律師出面達成賠償協議。”4月8日下午，金壇區儒林鎮柚山村村民霍志敏為常州市司法局12348法律服務隊開展“司法日大走訪”活動，讓其與12348江蘇法網結緣，通過江蘇法網預約法援律師助其維權由衷點讚。

  這是全省司法行政系統組織開展“4·8司法日”大走訪，為困難群眾提供法律援助的一個縮影。

  為增強人民群眾法治獲得感，全省各地按照省司法廳下發的《關於開展江蘇省第四屆“4·8司法日”聯動服務宣傳活動的通知》，週密制定實施方案，明確責任分工，組織專門力量，按確定的時間表、路線圖全面推進。

  結合開展“法潤江蘇·2018春風行動”，全省各地把司法日活動融入風險化解、精準脫貧、環境治理三大攻堅戰之中，組織由領導帶隊，由司法行政機關工作人員、律師、公證員、調解員、司法鑒定人、法律服務志願者等組成的12348法律服務隊，在“4·8司法日”活動前後，深入村居社區、學校企業，廣泛開展“4·8司法日”大走訪活動，積極組織法律宣講和法律服務，宣傳推廣“12348江蘇法網”，引導群眾遇到問題上法網諮詢，解決糾紛到法網調解。

  把準脈絡定良方。宿遷市司法局運用公共法律服務大數據，依託“宿遷司法”微信平臺，創新村居法律服務模式，推出“法律微服務”項目，群眾可在線預約法律服務，使法律服務突破時間空間限制，真正讓群眾足不出戶就能享受細微、週到、高效的法律服務。

  蘇州組織12348法律服務隊走遍全市2054個村（社區），覆蓋低收入家庭、單親家庭、殘疾人、孤寡空巢老人等6類人群，提供法律服務案件無償或優惠代理對接等4項服務。揚州組織12348法律服務隊深入種植、養殖大戶家中，了解農戶發展現狀，針對共性法律需求編發農業生産法律風險防範手冊，按需在春季農業生産、物資購銷、土地糾紛、合同簽訂等方面開展法治宣傳、矛盾化解和法律諮詢等服務。

  淮安開展“專項行動進村居，糾紛調處點對點”活動，深入全市100個村居及學校、企業，引導群眾用好江蘇法網平臺化解矛盾糾紛。常州整合法律服務資源，為臺胞臺企進行法律體檢，提供駐點法律服務。無錫為“一帶一路”企業走出去制定精準幫扶措施，提供清晰的“解題”思路，打好防範風險攻堅戰，獲得企業認可。

  南京、鹽城、常州、徐州、蘇州等司法局將司法日活動延長至一週，各局結合地方特色，舉辦入選“最美司法行政人”先進事蹟發佈會、新入職司法行政人憲法宣誓、法治惠民大講堂、舉辦憲法監察法學法報告會、走進新聞直播間、體驗法治刻紙、“法安江寧·律惠萬民·百村千企萬人行”樂跑等特色活動，獲得群眾關注和好評。

  “法治惠民永遠在路上！”江蘇省司法廳黨委書記、廳長柳玉祥表示，全省司法行政系統將堅持以人民為中心的發展思想，總結“4·8司法日”活動經驗做法,持續轉職能、轉方式、轉作風，進一步優化發展結構、強化服務保障，推動品質變革、效率變革、動力變革，全力打造民意司法、社會司法、數字司法、品質司法，凝心聚力推動更高水準人民滿意的服務型司法行政機關建設，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續，為譜寫江蘇新時代高品質發展新篇章作出新的更大貢獻！