國際在線江蘇報道(韓小強 通訊員 蘇吳軒):近日,蘇州市吳中區臨湖鎮行政審批局不斷發揮黨建引領,突出“快、明、便”的服務宗旨,切實把黨史學習教育成效轉化到“我為群眾辦實事”的創新實踐中來,竭盡所能為臨湖鎮打造營商辦事的舒心環境,讓“暖心‘臨’距離”這個服務品牌拿得出手、唱得響亮。
臨湖鎮行政審批局打造的為民服務中心 攝影 蘇吳軒
近期,臨湖鎮行政審批局推出企業開辦“一件事”服務套餐,與銀行建立“企業開辦一件事”綠色通道,由市場準入窗口接洽協調、同步流轉,確保企業開辦的各環節無縫對接、高效運轉,最終以“0.5天辦結”高效完成手續。
臨湖鎮行政審批局工作人員在服務群眾 攝影 蘇吳軒
臨湖鎮行政審批局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,做細做實暖心舉措,結合“跨省通辦”“省內通辦”“全區通辦”要求,傾情推出“臨通碼”,由工作人員動態管理、實時更新。通過掃碼,群眾可以更便捷地了解到業務的辦理流程、所需材料、電子樣表、企業招聘信息等,真正實現“無憂辦、一次辦”。
針對當地一些老年人、行動不便的群體,為落實好“代幫代辦”機制,臨湖鎮行政審批局主動為這些群體提供上門服務,盡可能減少老百姓跑社區、跑中心的麻煩,真正把服務搬送到老百姓家門口。同時,臨湖鎮行政審批局定期組織工作人員到村裏,傾聽群眾實際訴求,收集熱點難點問題,把群眾的“心上事”變為政務服務人的“上心事”,當好“店小二”“貼心人”。
臨湖鎮行政審批局緊密圍繞“臨湖有我在”黨建品牌,高品質打造“1+14”的“暖心‘臨’距離”政務服務品牌,逐步完善鎮村服務大廳標準化配置,把鎮村兩級綜合窗口打造成一支業務能力強、服務效能佳、禮儀態度優的為民服務團隊。