近年來,宿遷市泗洪縣司法局雙溝鎮在推進基層法治建設進程中,積極探索創新,以“三心”工作法為指引,有效構建了優質高效的公共法律服務體系。
構建多元融合體系,讓法治服務更貼心。雙溝鎮以群眾需求為核心,打造“一站式”智慧法律服務中心,整合線上線下資源,設置法律援助、人民調解等專屬區域,借助“大數據+鐵腳板”模式,提供優質精準的法律服務。222名“法律明白人”深入學校、企業、社區開展法治宣傳。同時,該鎮針對特殊群體,安排專業人員上門服務,提供個性化法律幫助。
探索協同聯動機制,讓群眾生活更順心。該鎮建立多部門聯動機制,通過信息共享、聯合研判,實現矛盾糾紛就地化解;創新“調解+普法”模式,以案釋法增強群眾法治意識;開展“法治體檢”活動,組織專業人員進企業、進社區排查法律風險。2025年以來,該鎮已開展活動8次,提供諮詢30人次。
強化規範高效保障,讓群眾辦事更放心。該鎮完善內部管理制度,依據相關規範性文件,建立標準化、流程化管理體系,確保工作有序開展;加強對村(社區)人員的教育培訓,通過現場授課、網絡教學等方式,提升其法律素養和服務能力;暢通群眾反饋渠道,設立投訴舉報電話和電子郵箱,及時解決群眾反映的問題,增強法律服務公信力。
該鎮通過“三心”工作法,構建起覆蓋城鄉、便捷高效的公共法律服務體系,為基層法治建設提供了“新樣板”,切實增強了群眾的法治獲得感、幸福感和安全感。(文 孫修軍 姜超)