為全面提高項目建設服務品質，為項目建設提供全週期跟蹤、全流程服務，大連市建立項目“服務秘書”保障制度，提高行政服務效能，對總投資5000萬元及以上固定資産投資項目逐項配備“服務秘書”，為在建項目、擬新開工項目、推進前期工作項目提供週到服務。這是記者從新發佈的《大連市建立項目“服務秘書”保障制度實施方案》（以下簡稱《實施方案》）中了解到的。

　　“服務秘書”由項目推進責任單位確定。其中，區市縣（含先導區，下同）負責推進的項目原則上由項目所在街道（鄉鎮）和本級政府直屬單位有關負責人擔任；市直有關單位負責推進的項目由其相關部門負責人擔任。每名“服務秘書”服務的項目原則上不超過3個。

　　“服務秘書”主要負責項目前期手續辦理的對接指導和跟蹤服務，協調解決和反映項目推進中存在的問題，力促項目順利實施。具體職責包括：幫助項目單位協調辦理各項前期手續，落實各項建設生産（運行）條件，促進項目儘快落地、開工建設和建成投運；及時了解掌握項目動態，推動項目加快建設，幫助辦理項目統計入庫和數據報送等有關事宜； 做好項目信息的縱向橫向溝通等工作，確保信息多方共享；全面掌握制約項目推進的問題，積極協調有關方面加以解決，對本單位不能解決的問題要及時上報； 及時傳達相關政策信息，積極推動各項政策落實。

　　按照《實施方案》要求，“服務秘書”需逐月動態跟蹤項目進展情況，通過系統平臺等渠道及時報送項目有關信息並做好相應記錄，負責協調解決和反映項目推進中存在的問題，力促項目順利實施。為保證服務品質，大連市還建立了“服務秘書”考評機制。各區市縣政府、市直有關單位負責對本地區、本單位“服務秘書”工作進行綜合考評，從服務品質效果、協調解決問題情況、企業反饋信息等多方面進行考評。市政府將對各地區、各有關部門“服務秘書”工作開展情況進行督導檢查。（記者 王剛）