“民心網又替我們29號樓解決了一件大事，點讚！”“感謝辦理單位徹底解決房屋漏水問題，讓我們老百姓真真切切感受到政府對民生問題的重視和關愛！”“我們全樓的煤氣問題得到了解決，感謝為我們頂風冒雨跑前跑後的維修人員宮先生！”……14年來，民心網瀋陽站為民辦事21.06萬件，群眾滿意率達90.24%，滿意留言9.52萬條。

　　21日，記者從民心網民情民意大數據獲悉，通過解決民心網上群眾反映的問題，14年來瀋陽累計為民修路359.23公里，清欠農民工工資2.34億元，解決群眾反映的供暖問題超13.86萬件……目前，瀋陽841家各級政府部門和公共企事業單位與民心網聯網，在民心網上開門辦公，履職盡責。面對日益增長的群眾訴求，下一步，瀋陽市、縣民心網將進一步強化管理責任，通過建立抽檢、扣星、通報制度，對各單位的辦理結果進行考核把關，對群眾不滿意、辦理不到位、敷衍回復等問題進行重點督辦，把好訴求辦理品質關。

　　14年來，民心網瀋陽站通過各級聯網單位及網絡回應單位的積極努力，共辦理群眾舉報投訴67.84萬件，解答群眾問題86.58萬件，還利於民42.78億元。各地、各部門通過對民心網群眾舉報投訴問題的查處，給予黨政紀處分5211人，追究刑事責任818人，收繳違規違紀金額3.21億元。（記者 杜夢雅）