問政于企，問需於民，方能知曉營商環境的優劣。從5月22日開始，大東區根據區委書記曾波“要全面發動，全社會動員，採取一切措施，進一步加強營商環境建設”的指示，連續召開部分駐區企業負責人、人大代表、政協委員及營商環境監督員參加的“企業評、群眾議”座談會，認真聽取企業、群眾在生産生活中存在的困難和問題，與企業共謀、共商發展大計。

　　 “時代是出卷人、我們是答卷人、人民是閱卷人”，關於營商環境的問題在哪、解決的如何，群眾心裏最有數，企業最有發言權。大東區開展“企業評、群眾議”活動，是區委、區政府持續優化營商環境的一項具體措施，已成為有力推動大東區營商環境建設的一項常規性工作，以此營造多方參與、人人監督營商環境建設的良好氛圍，形成風清氣正的營商環境。

　　 不避痛點 迅速破解突出的民生問題

　　 “國瑞城、金地鉑悅、萬科藍山附近商圈停車困難。”“二台子街道辦事處觀泉苑社區天東片區，老房子房齡已有40多年，現在很多電線老化，不能夠滿足日常生活需要，需要增容。”

　　 問題看上去是歷史原因，解決起來也有難度。但是在兩次座談會上，本著務實高效的原則，區委副書記、區營商辦主任王永剛，區委常委、常務副區長欒峰等領導會同區城管局、招商局、交警大隊、供電公司、移動公司等責任部門，深入剖析，分清責權；當場拍板，制定解決方案，迅速解決了這些問題。

　　 新思路、新模式，大東區以民生為導向，破解民生瓶頸，進而營造出讓百姓舒暢的營商環境。參加座談會的代表們紛紛表示，各部門在機關作風建設上有了很大的變化，特別是現在的政務服務中心，窗口工作人員的服務態度和辦事能力大家有目共睹：“大東政務服務中心延時服務的舉措極大地方便了辦事群眾。”“把跟房産交易有關的部門放在一起，老百姓不用樓上樓下跑，節約了時間，方便了群眾，在硬體建設上考慮得非常到位。”“過去市裏搞三證合一，現在大東區搞多證合一，新政務中心開辦至今，為老百姓解決了很多問題，在服務上也很週到。”

　　 化解民生痛點，需要樹立長遠發展意識。今後，大東區還要在全區各個層面、各個領域充分發揮監督員的作用，發現問題，即時解決，力爭通過一個個訴求問題的辦理，達到“解決一個帶動一片”的效果，並形成一個個可複製可推廣的舉措，紮實推動營商環境建設常態化、長效化。

　　 問政于企 探究營商環境的治本之策

　　 營商環境是企業發展的生命線，只有“打開大門”傾聽群眾和企業的聲音，優化營商環境工作才能抓到“點”上、取得實效。

　　 在幾次座談會上，企業家和營商環境監督員踴躍發言，就推動營商環境建設工作提出了許多中肯的意見和建議：在“三城聯創”時期，應該加大力度，特別是入夏以後，對露天燒烤現象加強管理與整治力度；中小企業減稅優惠問題，應加大優惠的區間；建議政府推進招商工作時，除了制訂好的政策外，還要靈活運用政策，更好地做到務實、高效……

　　 會上就拍板，現場要結果。王永剛表示，“大家這些建議和意見都非常好，涉及行業覆蓋面較廣，有較強的針對性和代表性，集中反映了當前亟需協調解決的意見訴求……各部門要確保‘件件有著落、事事有回音’。”

　　 立行立辦，雷厲風行。針對企業家和營商環境監督員提出各類問題，參會部門現場組織相關負責人進行答覆，關於“推進企業辦理登出履行便捷簡易程式、企業裝修施工申請審批簡易程式和加快推進‘企業開辦大廳’試點工作”等一系列建議得到了衛計、工商、消防、房産、城管等部門的主動認領。對於能夠馬上辦理的，三天之內處理完畢；對於需要論證磋商的，一週之內給予答覆；對於需要市區聯動的，由區營商辦協調市營商辦予以推動。

　　 創新體制，抓鐵有痕。對於企業反映比較集中的“審批優化、流程再造、作風優化”等各類建議，王永剛要求相關部門抓緊研究、加快論證，務于一週之內拿出可行性辦法或解決措施。同時要求區營商辦立即跟進，強化督辦。

　　 強力推進 形成標本兼治的長效機制

　　 接地氣，順民意。兩次座談會傳達出大東區打造國際化營商環境的決心，得到了與會企業家、群眾和監督員的一致好評：“座談會充分體現了大東區委對社會評議的高度重視，展現了大東區各級領導幹部‘雷厲風行’的務實作風！”“區委領導能夠帶頭召開座談會，直面問題和矛盾，不推不繞，確實體現了全區‘馬上辦、釘釘子’的良好氛圍，讓我們企業和廣大監督員們深受振奮。”

　　 “各位代表對於打造營商環境的問題和建議找得非常準，這樣能夠聽到真實的建議和問題的座談會很有必要。只有傾聽企業與監督員的聲音，我們才能找到下一步的方向。”欒峰表示。座談會上發放了《大東區營商環境民意調研問卷》，廣泛徵集社會公眾對大東區優化營商環境的評價和意見建議，以供區領導及相關部門決策參考。

　　 改善營商環境沒有終點，只有連續不斷的新起點。今後，大東區還要大力開展公眾評議活動，通過座談會、面談、電話、微信群等多種方式廣泛徵集各方建議，及時向公眾傳達市區黨委、政府的決策部署，並與大家共同努力，為大東區打造國際化營商環境作出新的更大貢獻。（記者 傅淞岩）