上班時間沒空去窗口辦事，下班時間窗口又關閉了怎麼辦？針對這樣的“痛點”，6月27日，瀋陽市和平區政務服務24小時自助辦理廳正式啟用並對外開放，實現政務服務24小時不打烊。這是瀋陽乃至東北三省首創。

　　打破行政審批服務時間、空間限制

　　24小時自助辦理廳位於和平區政務審批服務局一樓，緊靠和平區政務服務大廳，面積180平方米，進駐了審批、公安、交警、醫保、銀行等5個部門的14台自助設備。可為市民提供企業登記、工程施工、建築物命名、教育養老、民非社團、特種設備、投資立項、危化産品、文化宗教、醫療衛生等10類，建築工程施工許可證、公共場所衛生許可、民辦學校許可、外商投資項目備案等200余項業務的自助辦理服務。

　　自助辦理機由自助受理機和自助取件箱組成，服務對象通過檢索辦理事項、掃描拍照表格、上傳、將紙質要件放入指定取件箱內，完成自助辦理，用機器代替工作人員，通過自助取件箱、審批結果郵寄，達到不見面審批。

　　方便辦事群眾也減輕了窗口壓力

　　企業名稱查詢機及經營範圍查詢機，可為市民提供涉及工商業務的全程電子化服務；自助影印機可為市民提供自助列印、複印服務。

　　交警繳費機可為市民提供違章查詢、罰款自助繳費服務。港澳簽注機可為市民提供港澳通行證的自助簽注服務，護照領取機、港澳臺證領取機可為市民提供護照、港澳臺證的自助領取服務；身份證照相及身份證申報機可為市民提供身份證的自助辦理服務。

　　醫保查詢機可為市民提供醫保政策查詢、單位業務、個人社保卡的餘額、門診、醫療消費、生育消費、生育津貼、社保卡啟用等查詢服務。此外，還有自助繳費機為市民提供，銀行卡轉賬、煤氣水電費繳納、手機固話費繳納、有線電視、採暖費繳納等服務。稅務查詢機為市民提供稅務繳納政策查詢等服務。既方便了辦事群眾，也減輕了窗口辦事人員的壓力。（記者 白昕）