在中消協發佈的年度投訴熱點中，共享單車押金難退，群體投訴頻發成為公眾最大的關注點。

　　7月3日，記者了解到，摩拜單車日前宣佈，無門檻免押金城市再擴容，包括瀋陽、天津、武漢、南京、濟南在內的19個城市及全國其他部分地級市被列入新一批免押名單。加上此前已在瀋陽實行免押的哈羅單車和青桔單車，瀋陽市民騎行共享單車基本已邁入免押時代。

　　摩拜單車在相應城市開啟的免押金騎行，無論新老用戶都可便捷參與。對於已充值押金的老用戶來説，可以隨時在線申請退押金，摩拜在收到申請後會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內押金會退回到原支付賬戶，退完押金後，不影響用戶騎行。在摩拜app內“我的錢包”頁面按照程式操作，微信小程式暫不支持退押金。若超時未到賬，用戶可以通過app上報情況，並提供摩拜賬戶和支付流水號以供查詢。如果用戶在使用期間解除或更換過綁定的銀行卡或支付寶，可能會造成退款延遲的情況。

　　對於記憶體敏感的用戶，甚至可以不用安裝app，直接用微信掃碼。微信用戶可以通過三種方式免押使用摩拜單車：通過“掃一掃”功能，掃描摩拜單車二維碼，進入摩拜單車小程式；通過微信錢包第三方服務“九宮格”進入摩拜單車小程式；直接點擊小程式頁面的“摩拜單車”服務。（記者 白昕）