在本溪市信訪局，有4本台賬：一是省交辦案件臺賬，與全市信訪矛盾數據庫查重、對比、篩選而成；二是全市自查臺賬，是各縣區及市直部門梳理出的信訪矛盾匯總；三是信訪矛盾共性問題臺賬，按照29個共性問題把全市同類情況理清確準；四是全市新增訪人員臺賬，並按月更新。

　　設立4本台賬，是本溪市認真落實“重實幹、強執行、抓落實”專項行動安排部署，堅持以“五級書記抓信訪”為統領，突出問題導向，切實推動矛盾化解制度化、規範化的一個有力舉措。

　　本溪市委、市政府高度重視“五級書記抓信訪”工作，今年以來，多次召開市委常委會會議、政府常務會議、市信訪工作聯席會議，深入研究部署“五級書記抓信訪”責任落實、“減存控增”三年攻堅計劃等工作。市委、市政府要求各縣區、各部門要本著實事求是和對歷史負責的態度，處理好信訪突出問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好，真正為群眾解決實際問題。

　　本溪市將“減存控增”工作任務落實到每個包片領導、包案領導，並印製成工作手冊，全市包案領導人手一冊，切實做到“責任清、任務明、工作實”。通過實施信訪矛盾“減存控增”三年攻堅計劃和制定10個工作文件，推進全市信訪工作提質增效。同時，堅持“日專報、周通報、周專報”工作機制，有問題隨時通報。今年以來，信訪部門聯合市委辦、市政府辦督察室，開展實地督查，隨時發現問題，隨時調度解決。

　　“五級書記抓信訪”，根本上是要解決實際問題。年初以來，本溪市市級領導率先垂范，堅持“市長接待日”制度，並多次進行現場辦公，接待來訪群眾，化解信訪矛盾。市主要領導已召開6次辦公會議，深入研究13個信訪案件，都已形成明確意見，正在全力落實。各級黨組織書記認真履行第一責任人職責，領導包案件辦理取得階段性成果。今年上半年，全市各縣區領導包案件共1004件，現已化解388件。（記者 張海浪）