近日，瀋陽市工商部門辦了一件不拘常規的事情，受助企業為此專門送上了兩面錦旗。

　　事情起因是一家供暖企業以供暖設施設備作抵押向銀行申請貸款，其間，需要工商部門出具動産抵押證明。按常規，工商部門對此可以不予辦理。但為了支持企業經營，工商部門在沒有先例的情況下，通過不斷與上級溝通協調，緊盯開具證明的難點，最終依法依規協助企業如願貸款2600萬元。

　　遵循常規易，打破常規難。在日常工作中，按以往規矩不予辦理的事很多，但其中一些是因為服務沒有跟上需求。尤其是近些年來，隨著新一代信息技術在各領域的融合，催生出很多新産業、新業態、新模式，而一些部門的規則和服務卻在“原地踏步”，跟不上形勢的發展。這時候，如果再按常規不予辦理，就會拖住創新的腳步，影響百姓的生活或企業的發展。

　　打破常規，不僅需要主動擔當的態度，還需要處理棘手問題的能力，更需要創新思維，拿出務實管用的解決辦法。從瀋陽市工商部門的經驗來看，所謂不予辦理的常規，只要敢於擔當、勇於創新，該打破的都能一一打破。從受助企業的反響看，建設人民滿意的服務型政府，需要遵循的只有一個，那就是心裏始終裝著人民。（李波）