10月17日，記者從大連天然氣通氣攻堅暨冬季供暖工作動員電視電話會議上了解到，大連市委、市政府以更高標準和品質部署今冬明春供熱工作，為了實現“一下降、兩提高”（降低投訴量，提高辦結率、提高滿意率）目標，各地區和相關部門按照“抓早、抓實、抓好”的要求，全力以赴做到 “四個確保”。

　　一是確保按期供熱。11月5日，全市按時供熱率必須達到100%。二是確保優質供熱。各供熱單位要把供熱品質作為不可觸碰的高壓線，嚴守室溫達標這條底線；堅決杜絕偷工減料、人為縮減供熱運行時間等問題；提前做好寒流天氣的應對工作，及時合理調整設施運行時間，確保用戶在嚴寒期24小時室溫達到18℃標準。三是確保穩定供熱。各縣（市)區供熱管理部門作為城市供熱的直接管理者，注重發揮信息化供熱監管平臺作用，做好分析研判、加強指揮調度，加大對各供熱單位監督管理及考核工作，對考核誠信度低、供熱服務品質差，造成重大群體上訪事件和考核末位的供熱企業，“挂紅牌、亮紅燈”，優先考慮拆爐並網，逐出供熱市場。四是確保安全供熱。各級管理部門把供熱安全作為頭等大事來抓，制訂和完善搶修預案，明確發生供熱故障、群體性事件和惡劣天氣影響供熱的處置方案、程式；組建搶修隊伍，做好應急演練；各供熱單位認真落實供熱運行、設施維修責任，加強供熱運行安全管理，加強司爐人員的培訓，司爐人員必須持證上崗，並要嚴格執行操作規程，確保生産安全。

　　大連市委、市政府高度重視冬季供熱工作，把冬季供熱工作看作是最基礎、最直接、最現實的民生保障工程。在供熱準備階段，大連市投入資金8.3億元對供熱設施進行全面維修改造，排查出的25個重點問題已基本解決，各區的供熱投訴平臺相繼與市級平臺實現數據對接。（記者 王榮琦）