供暖期已至，遼寧省住房和城鄉建設廳與民心網再度聯合開通“供暖直通車”，百姓可通過民心網網頁、民心網微信公眾號、民心網手機APP三個渠道反映供暖問題，民心網接收供暖問題後，會在24小時內將問題分派到責任單位進行辦理。

　　“供暖直通車”在遼寧省已經連續開展八年，今年是第九年，全省682家供暖公司和100家供暖主管單位通過“供暖直通車”積極回應百姓的供暖訴求。群眾可自助選擇供暖公司或供熱辦，就供暖溫度、維修服務、供暖收費等問題進行留言，並對供暖單位的辦理結果進行滿意度評價，評價結果直接影響供暖企業滿意度排名。

　　供暖期內，省住房和城鄉建設廳與民心網每月定期通報全省供暖群眾滿意度情況，對百姓投訴多、辦理不到位、態度敷衍的供暖單位進行公開通報，並取消年度評優評先資格；對突發、疑難問題及時報各地區主管部門予以關注解決。

　　為提高供暖問題解決效率，群眾通過“供暖直通車”反映供暖訴求時，需寫清楚小區名稱及居住地址、供暖單位名稱、具體供暖問題，如家中供暖溫度不達標，需寫清楚實際溫度；如供暖不及時，需寫清楚未供暖天數。同時，應留下本人有效聯繫電話，以便供暖公司及時與您取得聯繫。（記者 佟宇靜）