11月12日，大連金普新區先進街道接到環保督察組交辦信訪案件：東山社區城中村棚戶區改造小區周邊垃圾無人清理，環境臟亂差。相關負責人立即趕到現場，核實情況後當即組織人員、設備進行徹底清理，當天18時全部處理完畢，解決問題不過夜。

　　經調查，該區域為金州某單位家屬樓，已被棄管10年之久。街道在對涉事當事人進行説服教育的同時，責成社會化管理公司對該區域生活垃圾進行清理整治，同時要求各社區加強環境衛生監管力度，對生活垃圾、建築垃圾等污染環境問題第一時間發現、第一時間清理，避免同類事件再次發生。

　　無獨有偶。11月12日，金普新區站前街道接到信訪案件反映，轄區友好街金源花園小區垃圾遍地無人清掃,小區環境衛生臟亂差;小區38號樓、50號樓花園被人為損毀,開墾種菜。

　　街道立即派人到現場核實情況，發現該小區原為部隊開發建設，物業處於半棄管狀態。本著立行立改原則，街道次日組織街道城管、執法、社區、銘潔環衛共46人，出動各式車輛6台，歷時3個小時，對金源小區環境衛生及毀地種菜問題進行了徹底的清理整治，共清除各種滯留垃圾2噸，清理整治花園綠地約2000平方米，使小區環境煥然一新。為建立長效機制，徹底杜絕類似問題，街道黨工委、辦事處負責人約談了小區物業服務公司，要求其強化管理，加大保潔力度，確保垃圾日産日清。

　　“解決關係群眾生活的環保案件必須爭分奪秒、立行立改”是金普新區的工作原則。該區成立了綜合協調（後勤保障）組、信訪案件組、材料檔案組、海洋專項組、宣傳報道組、督辦檢查組、問責組、安全保障組等8個工作組，全面啟動“24小時工作模式”，只要有調閱和案件，無論白天黑夜隨時投入工作。

　　為確保案件辦理品質，金普新區實施案件審核聯席會議，區紀工委、區信訪局、區環保局等部門連續10余日深夜召開案件審核會議，嚴格把關審核，提高辦件的針對性、有效性及合法性。同時，金普新區環保局為每個案件配備一個“包案處長”，從案件調查處理、報告編寫及文件列印，全過程做好指導服務。（記者 鄭鴻）