“環境好了，買菜也挺方便。”11月25日，在瀋陽市大東區一個小區門口，居民劉海濤對記者樂呵呵地説。在辦理中央生態環保督察組轉辦的群眾信訪舉報件工作中，瀋陽市堅持問題導向，並以“民有所呼，我有所應”為工作宗旨，把全市環境衛生整治工作作為民生大事來抓，建起環境整治和百姓所需“軟連接”。

　　日前，瀋陽市接到中央生態環保督察組轉辦的群眾信訪件：瀋陽市大東區南卡門路61-1號新天地對面十字路口晝夜均存在佔道經營現象，遍地垃圾。接到轉辦件後，大東區第一時間召集相關部門負責人趕赴現場，核查後迅速開展行動，在維護正常市容秩序的前提下，對佔道經營行為進行規範治理，于當日完成整改落實，並安排專人定時定點值守。

　　瀋陽市針對中央生態環保督察組轉辦的環境信訪問題，以“環境保護無小事”為原則，積極跟進，主動作為，優化辦理流程、精簡辦理程式，切實做到第一時間接收、第一時間交辦、第一時間處置、第一時間上報，確保轉辦件督辦有序、高效推進，切實解決存在的問題，增強百姓對環境改善的獲得感和幸福感。

　　在涉及民生問題上，瀋陽市堅持問題導向，以“民有所呼，我有所應”為宗旨，把環境衛生整治工作作為民生大事來抓。同時，梳理存在的問題，舉一反三，建立長效機制，務求整改工作落實到位。為更快完成群眾信訪舉報件確責、分轉，瀋陽市安排專人對信訪舉報件辦理進行督辦落實，實行專人專案，嚴格辦理過程監督。對接受督察整改“回頭看”以及問題整改推進不力的，根據實際情況實施問責。

　　截至11月25日，瀋陽市共接到中央生態環保督察組交辦的群眾信訪舉報件21批775件，共梳理問題1243個（大氣382個、水252個、土壤173個、生態50個、噪音213個、輻射34個、其他139個）。目前前13批已辦結413件，辦結率為91.78%。（記者 陶陽）