2019年“微信力量”主題獎項于日前發佈，該獎項旨在表彰2018年各領域內對用戶和平臺創造價值的優秀案例。“平安車險”憑藉聚焦為用戶創造價值，斬獲“微信力量-年度智慧服務”獎。

　　1800萬粉絲關注，頭條文章閱讀數80萬，平安車險小程式累計700萬用戶......這些數據表明瞭平安車險公眾號在運營中取得了良好效果。從2013年上線至今，隨著用戶越來越多，平安車險的“微信力量”也在不斷增強，不僅成為保險、汽車行業與車主用戶進行交流的重要途徑，更成為平安産險向外界展示科技力量的平臺。

　　2018年，平安車險利用平安車險小程式和公眾號等，以客戶為導向聚焦核心，把細節做到極致，打造爆款，多維度持續創新，在提供符合車主服務場景的基礎服務上，與平安好車主APP形成場景與功能的互補，通過優質産品和服務帶給客戶極致體驗。

　　服務進程一手掌握、AI賦能服務、體驗空中門店......平安車險通過不斷提升客戶體驗，有效解決車主在出行領域的問題，在上線之初即成為小程式爆款之一。

　　同時，通過統一的賬戶體系，實現平安車險公眾號、平安車險小程式、平安好車主APP及平安車險官網互聯互通，實現了微信端免登錄，用戶體驗更便捷。

　　此次平安車險能夠獲此殊榮，正是得益於産品對業務痛點的持續挖掘，不斷創新優化産品，提供極致客戶體驗。平安車險還將繼續加大科技投入，強化“金融+科技”建設，鞏固和發展核心優勢，不斷提升客戶體驗和滿意度。