4月11日晚，深圳市突發暫態強降水引發洪水。截至目前，已確認7人死亡，4人失蹤，目前失蹤人員仍在全力搜救中。

　　事故發生後，平安立即成立應急工作小組，旗下産、壽、養、健各家子公司高度重視，緊急出臺多項應急救援措施和理賠綠色通道：

　　平安産險

　　事故發生後，平安産險立即啟動重大突發事件應急預案，開展承保排查、理賠服務工作，推出8項應急服務舉措。

　　1. 截至4月12日12時，平安産險共收到本次暴雨報案127筆，估損金額304.7萬元。其中，財産險報案28筆，估損金額215.5萬元；車險報案量98筆，估損金額39.2萬元；意外險報案1筆，估損金額50.0萬元。

　　2.下一步平安産險將跟進政府處置方案，按照政府要求推進保險理賠服務；

　　3.應急工作小組將繼續密切關注本次事故進展，及時跟進通報。   

　　平安人壽

　　1、平安人壽第一時間啟動重大突發事件應急預案，總、分公司已成立重大突發事故應急處理小組，指導事故處理。

　　2、深圳分公司快速響應，積極核實事故情況，目前暫未發現我公司客戶出險。

　　3、公司將繼續關注事件進展，查及客戶出險後將第一時間啟動綠色通道，為出險客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。

　　平安養老險

　　1. 事故發生後，平安養老險第一時間成立以平安養老險董事長兼CEO甘為民為組長的重大事故應急工作小組;

　　2. 與當地政府、監管、保協、同業及總部保險科技運營中心等密切配合，多渠道積極核實事故情況，第一時間開展客戶信息排查工作;

　　3. 目前已經啟動7項重大事故理賠應急措施並開通理賠綠色通道，應急舉措將為出險客戶提供便捷的理賠服務。

　　平安健康險

　　平安健康險總部已啟動重大突發事故應急預案，成立應急處理小組，蒐集事故名單，排查有無投保客戶出險，並緊急出臺11項理賠應急措施。

　　重大災難時刻

　　也是保險價值體現之時

　　平安將持續關注事故進展

　　積極配合相關政府部門

　　全力做好應急處置工作

　　堅持“以客戶為中心”的服務理念

　　幫助客戶度過難關