7月8日記者獲悉，大連市司法局與大連銀保監局聯合成立大連市銀行保險業糾紛人民調解委員會，主要負責大連地區銀行保險消費者、銀行保險業務利益相關人，因銀行保險業務所引發的經濟糾紛和投訴調解工作。

　　調解服務包括受理客戶對大連地區銀行保險業金融機構的投訴、調解客戶與大連銀行保險行業金融機構的糾紛、銀行保險業消費者權益保護諮詢以及支持開展銀行保險業金融知識的普及等，以此助力優化大連市金融法治環境。

　　受理範圍包括：因銀行保險業務、合同條款與銀行和保險機構發生爭議，並導致經濟糾紛，監管部門、大連市消協轉辦的同類糾紛，投訴銀行保險機構或從業人員服務態度、服務時效情況較嚴重的，投訴銀行保險機構從業人員違反銀行保險從業人員行為準則或行業自律規範情況等。

　　據介紹，銀行保險糾紛納入人民調解範圍後，當事雙方將充分體驗人民調解程式簡便、調解時間短及保護個人隱私、全程免費等帶來的便利。（記者 呂麗）