聯合調查組公佈處理結果 百度競“價”排名變身

　　5月9日，就“魏則西事件”進駐百度展開全面調查的國家網信辦、國家工商總局、國家衛生計生委，聯合面向社會公佈了對百度的調查結果及整改要求。

　　聯合調查組指出，百度搜索相關關鍵詞競價排名結果客觀上對魏則西選擇就醫産生了影響，並要求百度改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標準，而是應該提出以信譽度為主要權重的排名演算法並落實到位。這一整改要求，也意味著，百度商業推廣結果的“價值”因素將從此明確大於“價格”因素。

　　聯合調查組也要求百度立即全面清理整頓醫療類等事關人民群眾生命健康安全的商業推廣服務；對商業推廣信息逐條加注醒目標識，並予以風險提示；嚴格限制商業推廣信息比例，每頁面不得超過30%；建立完善先行賠付等網民權益保障機制，暢通網民監督舉報渠道，提高對網民舉報的受理、處置效率；對違法違規信息及侵害網民權益行為，一經發現立即終止服務等。

　　從上述非常具體且頗為嚴厲的調查結果來看，此次調查組對於百度可謂是痛下殺手，很可能將影響到百度短期內的收入和業績表現，不過從長遠來看，這些舉措將有助於督促百度更好地凈化搜索環境，提升搜索品質。

　　競價排名作為一種稀缺資源下的商業競標形式，非百度特有。無論是百度的搜索引擎廣告，還是淘寶的內部廣告競價系統，以及新浪等門戶網站的Banner廣告、連結廣告，價高者得是基本模式。包括谷歌、微軟Bing等國外公司，乃至傳統行業的廣播電視媒體，所採用的也都是競價排名這一商業模式，不同的只在於各傢具體的排名演算法及推廣結果展示方法。

　　在調查組看來，百度現有的競價排名存在百度競價排名機制存在付費競價權重過高、商業推廣標識不清等問題，影響了搜索結果的公正性和客觀性，容易誤導網民，容易誤導網民，必須立即整改。

　　對於調查組的這一調查結果，百度搜索公司總裁向海龍表示，百度堅決擁護調查組的整改要求，深刻反思自身問題，絕不打一絲折扣。據介紹，在調查期間，百度已對全部醫療類（含醫療機構、醫藥器械、藥品等）機構的資質進行了重新審核，並完成了對2518家醫療機構、1.26億條推廣信息的下線處理。

　　據向海龍介紹稱，百度接下來將根據調查組的整改要求，從六個方面落實整改意見，包括“全面審查醫療類商業推廣服務、全面停止所有解放軍和武警部隊名義進行的商業推廣”、“改變商業推廣排序機制”、“控制商業推廣結果數量”、“對商業推廣信息進行醒目標識及風險提示”、“建立對醫療內容的評級制度”、“提升網民權益保障機制建設，增設10億元保障基金”。百度將在5月31日之前達到調查組的調查結果要求，接受調查組和廣大網民的後續監督。

　　隨著互聯網信息的爆炸式增長，搜索引擎已經成為網民尋找和獲取信息的主要通道，也成為眾多不法分子試圖發佈虛假信息進行牟利的主要目標。這也為搜索引擎公司帶來了嚴峻的挑戰——資料顯示，2015年，僅百度就拒絕了虛假推廣高達3億個，相比2014年拒絕虛假推廣增長50%，其中涉及醫療行業的虛假推廣信息共拒絕約3000萬個，是2014年的1.5倍。而Google也深受虛假推廣信息的困擾，2011年，Google曾因為為非法在線藥房做廣告，向美國政府支付了高達5億美元的罰金。

　　在業內人士看來，此次聯合調查組進駐百度，對包括百度在內的所有搜索引擎提出更高“標準”，將有助於進一步打擊虛假網絡信息，更好地保護網民權益，為廣大用戶提供更便捷和可信賴的搜索服務，並將推動百度和搜索引擎行業實現更健康的發展。