誠信通升級全渠道服務中小企業 十億級曝光量助力行銷

1688銷售服務部産品總監熊偉熠

　　阿裡巴巴B2B事業群旗下1688網站日前宣佈，其擁有14年曆史的産品“誠信通”正式升級。在7月5日的誠信通升級巡迴發佈會上，阿裡巴巴方面表示，升級後的誠信通將整合阿裏生態資源，從社交媒體、LBS、搜索、大數據、辦公效率等企業全鏈路場景上提供矩陣式解決方案，使中小企業能夠借助多種平臺進行品牌塑造和價值傳播，獲得近十億級的巨大曝光量，從而獲取更多訂單。

　　酒香也怕巷子深 誠信通升級帶來十億級曝光

　　“誠信通”是阿裡巴巴1688針對中小企業推出的會員制網上貿易服務，旨在為中小企業打造誠信標準、促進企業交易。自2002年3月推出以來，該服務已有近14年的經驗積澱，累計認證企業已超過100萬家，非認證企業用戶數近3000萬家。這也意味著全國7000多萬家中小企業，近半數在1688平臺進行交易，每70家企業就有一家通過誠信通的行銷服務獲取訂單。

　　此次升級後，阿裡巴巴將為誠信通會員打通諸如新浪微博、高德地圖、神馬搜索、釘釘、UC瀏覽器等多個資源。公開數據顯示，目前新浪微博月活躍用戶達到2.36億、UC瀏覽器月活躍數超過1.6億、高德地圖用戶數已經突破5億、釘釘入駐企業數突破150萬家，預計年內達到450萬家……因此，升級後的百萬會員企業不僅可輸出誠信通的標識、認證、信用，增強企業實力展現，還能借助多種平臺進行品牌塑造和價值傳播，獲得近十億級的巨大曝光量。

　　“中小企業最大的問題在於對外行銷能力比較弱，無法對潛在客戶進行有效觸達。” 阿裡巴巴1688銷售服務部産品總監熊偉熠表示，這兩年隨著國內外經濟形勢的變化，大量中小企業的訂單少了很多，尋找訂單對很多企業來變得越來越困難。“但我們也看到很多機會，雖然傳統渠道的大訂單少了，但是碎片化、個性化的訂單卻越來越多，所以我們想要通過升級賦能平臺上的企業，讓那些有實力、有誠信的企業享受多流量、多展示平臺、多行銷手段的優勢。走出‘酒香也怕巷子深’的窘境，挺直腰桿往前跑。”

　　在阿裡巴巴1688與新浪微博互通的企業微博頁面上，不僅能夠看到誠信通會員的商品信息、社交化行銷內容，還能夠看到企業的信用評分和工商信息，這也使中小企業獲取訂單的能力進一步加強。“溫州一家銷售鋼管的企業，在開通企業微博後很快就成交了一筆30萬元的訂單。非消費品也能通過社交媒體達成交易，這是以前無法想像的。”

　　此外，升級後的誠信通會員可以在高德地圖上標注自己企業的位置，上傳工商信息、工廠實景照片等。在地圖裏搜索該企業的名稱，會顯示企業的地址和對應的信用評分、相關資料，大大提升了採購商的信任度。熊偉熠介紹，與高德地圖打通後，採購商除了搜索目標企業，還可以搜索附近的誠信通會員企業。“中國很多生産加工企業都會落地在産業帶裏，在這個産業帶裏既有生産主料的企業，也有生産周邊配套輔料的企業，採購商完全可以通過LBS找到供應鏈的上下游，提高了採購效率，這對交易雙方都是一種實實在在的幫助。”

　　線上線下全覆蓋 中小企業也能打造行銷矩陣

　　“現在企業接軌互聯網已經過了單兵作戰的時代了，關聯行銷、合作行銷才是未來的一個趨勢。微博、高德地圖、釘釘、神馬搜索這些我們日常使用的應用，對我們中小企業打造屬於自己的行銷矩陣是非常有利的。”陜西天之源酒業總經理李昊做了一個大膽的預測。

　　“2010年的時候，我們真實感受到了互聯網對傳統行業帶來的衝擊，因為線下市場越來越難做了，所以我們加入阿裡巴巴1688平臺轉型做電商。” 李昊介紹，當誠信通和新浪微博啟動合作後，天之源第一時間成為微博藍V用戶。

　　“開通帶有誠信通標誌的企業微博後，確實感受到了流量和人氣的提升，尤其是熱門榜單、酒水知識以及公司動態等內容的行銷，大大提升了公司的品牌影響力。”更讓李昊意外的是，當公司參加1688平臺的518大促時，發現從微博上來了很多用戶。“我們主營業務是批發和分銷，微博上來的C端用戶，客單價一般都在200元左右。雖然客單價不高，但最後金額卻佔據了總銷售額的20%左右，這已經是一個很大的數字了，而且是以前不可能産生的收益。”

　　佛山市有木有家居用品有限公司負責人賀林，對於李昊的大膽預測有著一樣的認同感。通過誠信通的多元化行銷方式，有木有家居僅微博端就接了10多個訂單，還發展了三位長期合作的外貿客戶。興奮的他不僅在商友圈曬出了與客戶簽訂的合同，還向同行分享了自己的運營心得。

　　開通1688誠信通會員的兩年多時間，有木有家居用品有限公司最大的變化是營業額從月平均10萬漲到了30多萬，從純加工為主的工廠轉變成了自主生産型的企業。賀林笑言，現在自己最大的麻煩是增長速度太快，生産量跟不上。“為了解決這些問題，公司從300多方的廠房搬到了1000方的大廠房，還增加了生産線、打版人員與質控管理組。”

　　據了解，除了幫助企業增加行銷展示通路，誠信通還在建立的線下商圈，通過定期培訓，分享解決品和貨的經驗，使線下行銷本地化、精準化，實現了誠信通線上線下全網覆蓋。如今，誠信通線下商圈規模已經壯大到150個，每個商圈覆蓋100家企業。