治理網絡謠言，杭州給出了“官方樣本”

　　G20杭州峰會臨近，社會上特別是網上的謠言開始有所傳播。浙江省、市公安以及其他部門對此進行了回應辟謠。比如為保障G20杭州峰會安全順利召開，公安機關將適時採取交通管控措施，但“高速只出不進”為謠言信息。至於“預算1600億、不能寄快遞”等匪夷所思的説法，早已被事實所歸謬。（8月15日北京晨報）

　　11大無稽謠言，手機電腦滿屏飛。説的有鼻子有眼，聽的人心惶惶。目的大概就是一個，在G20杭州峰會的場子上，越是歌舞昇平河清海晏，越是殫精竭慮地砸點臭雞蛋抹點黑。所謂謠言，三人成虎，以為傳播一百遍似乎就更名成了真理。於是虛虛實實，真真假假，弄的人云裏霧裏難辨是非。

　　謠言止于智者，這是古人這麼認為。但在互聯網進入中國的第22個年頭，在國辦《關於在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》下發的今天——越來越多的政府部門已然意識到：跟謠言賽跑，無須這麼被動，可以更主動、更有所作為。比如有人造謠，説G20杭州峰會預算1600億元。這個數字聽起來是很嚇人的，官方辟謠稱：杭州市2016年一般公共預算支出才1230億元。更何況許多被指為G20服務的工程，本是浙江、杭州數年前就部署的全省重點發展工程。

　　改造多是“修舊如舊”，用現代的技術讓傳統更加彰顯。可問題是，如果沒有及時辟謠，誰曉得“杭州市2016年一般公共預算支出才1230億元”等核心信息？謠言面前，不能指望各個都智商超級棒，尤其是信息不對稱的時候，辟謠不厭其煩，傳謠才會偃旗息鼓。

　　國際性賽事也好，全球性會議也罷，在中國，這也算是常態、也見怪不怪了。這就像灑掃庭除迎客，有點小抱怨是正常的，有點小情緒也是可以理解的，但冷靜下來，遲早會懂得得與失之間的道理，遲早會明白大願景與小算盤之間的關係。客觀地説，G20杭州峰會肯定讓城市的弦繃得更緊了，小脾氣、小習慣要收斂收斂了，偶爾的不適感也是客觀存在的；但本屆大會在準備上顯然更為充分，比如這個月初，杭州市委主要負責人向100余名記者全面介紹了杭州籌備G20峰會的情況。

　　據介紹，目前峰會在場館設施建設、環境整治、安全保衛、人員保障、社會動員等各環節都做了精心準備，各項準備工作基本就緒。萬事俱備，只欠東風。這個時候，浙江省、市公安以及其他部門還專門出來辟謠，足以説明幾個問題：第一，對待謠言，官方正從不屑走向重視，從被動應對走向主動狙擊。真相一齣，謠言自然如鳥獸散。第二，G201杭州峰會成竹在胸，有時間有精力有心情陪謠言“走兩圈”。這説明中國在處理高規格盛會與民生輿情之間的關係上，越來越趨於理性與科學。公共治理現代化能力，恰在於這些可見可感的細節上。

　　這些年，網絡謠言屢見不鮮，乃至令人喟嘆“網謠猛于虎”。諸多亂象，亟待法治出拳。比如“地震謠言令山西數百萬人街頭‘避難’”、“‘皮革奶粉’謠言重創國産乳製品，四巨頭股價應聲下跌”……違法成本低、執法難度大，四處奔走的謠言依然撒腿狂歡。其實不止G20杭州峰會，但凡公共事件或公共活動的節點上，都能找到寄生的花式謠言。

　　今年7月，全國各地網信辦舉報部門、各網站採取有力措施，積極推進網絡舉報工作，共受理網民舉報362.6萬件，較上月增長2.5%。“北京公主墳地鐵站被淹”“武漢暴雨致魚中毒污染”“湖北兩月內將發生大地震”“成都發生洪水災害，嚴重程度超過1998年”等捏造各地雨情汛情的網絡謠言受到網民集中舉報、譴責。於此而言，除了依法打擊造謠者、以誠信黑名單治理網絡謠言，同樣重要的，是地方部門及時辟謠，以公開透明讓網絡謠言消散于無形。

　　總之，治理網絡謠言，既須立法等洪荒之力，更須辟謠等尋常功夫。（鄧海建）