4A級景區被降級為3A 徐州旅遊局局長：這是好事

　　原標題：4A級景區被降級為3A 徐州旅遊局局長：這是好事

　　本報9月28日刊發了3家4A級景區被降級為3A、17家存在問題的4A級景區被限期整改的新聞。被處理景區如何看待處理結果？記者昨日聯繫多家被處理景區，除個別婉拒記者採訪外，多數景區都表示將對照扣分項加緊整改，力爭“把壞事變成好事”。

　　一直在起草整改辦法

　　在省旅遊局公佈的20家存在問題的景區中，淮安市佔了4家。其中，淮安古淮河文化生態景區、淮安盱眙縣鐵山寺國家森林公園2家被警告並限期1個月整改，淮安盱眙縣第一山景區被嚴重警告並限期2個月整改，淮安盱眙縣明祖陵景區則被降級為3A級。

　　28日下午，記者聯繫到淮安市旅遊局規劃處負責人周紹華。“27日就接到通報結果了，今天上午一直在開會，下午正在起草整改辦法。”他説，已經要求4個景區上報整改計劃，市局將實時跟蹤，確保按期整改到位，爭取一年後被降級的景區回歸4A級。

　　作為被處理景區最多的地區，盱眙縣旅遊局局長楊軍説，這個事情出來之後縣裏很重視，分管縣領導已經專門組織召開了會議，要拿出切實可行的整改方案，不能因此影響整體城市品牌形象。

　　無錫南禪寺景區相關負責人告訴記者，早晨看報紙才知道這個事，這一天接了方方面面好多電話，區旅遊局專門到現場檢查。已經自行檢查，等扣分項具體內容到了後再對照整改。

　　徐州沛縣漢城景區此次也被降級為3A級。記者與徐州市旅遊局局長雒永信聯繫時，他第一反應是“這是好事啊”。“創建時很用心，卻不知道維護，不珍惜4A級景區的牌子，這回應該知道要珍惜了，好事！”雒永信説，漢城景區歷史資源價值很高，但是管理顯得跟不上。

　　不過，也有景區婉拒了記者的採訪。連雲港贛榆區抗日山風景區也是此次被降級景區。記者與贛榆區旅遊局局長郭瑜聯繫時，他明確表示已經知道該景區被降級的消息，“如果你要採訪，請與宣傳部先聯繫。”

　　停車場和廁所是硬傷

　　究竟是什麼問題，導致這些景區被降級或者要求限期整改？省旅遊局的通報稱，“存在的問題主要集中于景區交通不便、停車管理混亂、遊客中心功能設施缺失不全、廁所及整體衛生環境臟亂差、安全巡查不到位、智慧景區建設遲緩、旅遊商品無特色、重點整治工作開展不力，以及日常管理機制體制不完善等，距離國家4A和5A級景區標準已有一定差距。”

　　記者在採訪中發現，對於一些老景區來説，停車場和廁所是硬傷。盱眙第一山景區辦公室工作人員丁倩倩告訴記者，景區停車場現有停車位500個，面積與4A級標準規定的1萬平方米有差距。“其實，現有的停車位已經能夠滿足遊客的需求，而如果要單獨建大型的停車場，也不具備條件，因為景區在盱眙縣老城區中心，周邊都是老房子。”她説。

　　而在明祖陵景區，除了停車場問題外，旱廁是亟待解決的難題。

　　鎮江南山風景區，問題較為集中。“停車場數量不足，且分散淩亂。”該景區副主任張炳文説，廁所沒有設置母嬰室，部分零件已經老舊破損，沒有及時更新。此外，該景區的遊客服務中心面積過小、一人兼多職。按照標準，應該是各司其職。張炳文告訴記者，28日已經做出調整，聘請了兩位退休人員作為醫務人員，同時安排另外兩人調崗到遊客服務中心。“這並非為了應付檢查，而是常態化設置，充實遊客服務中心功能。”

　　升級施工如何兼顧品質維護

　　景區，作為休閒旅遊時代吸引遊客的焦點，是産業轉型升級的平臺和載體。數據顯示，目前全省4A級景區達601家，其中5A級景區達20家，位居全國第一。

　　我省旅遊局以構建“暢遊江蘇”體系為契機，以旅遊諮詢服務中心、旅遊廁所、旅遊景區停車場、旅遊交通標識標牌和景區無線通信覆蓋為重點，加大了旅遊公共服務優化升級力度。公共基礎服務的改善，帶來的是遊客滿意度的提高。2015年全省遊客滿意度綜合得分為81.98分，同比提高0.3分，走在全國前列。

　　然而，記者在採訪時發現，被處理的景區，部分正處於轉型升級施工帶來的陣痛中。比如，目前無錫南禪寺景區內地下三層1.5萬平方米的項目、穆桂英美食廣場的項目、寺院的項目等正在施工。“進入景區，就相當於進入了工地，確實影響遊客體驗。”該景區負責人説，此外景區是開放式景區，存在多個物業公司管理，增加了景區日常的管理難度。

　　而盱眙的三家景區則于2013年實行了免費參觀遊覽的政策，帶來了平均3倍以上增幅的遊客量，對景區的基礎設施損耗很大。“三個景區都已經重新規劃，鐵山寺國家森林公園正創建國家級度假區，目前大量工程在施工。”

　　“年初就制定了景觀整治年、管理效益年等計劃，現在被要求限期整改，將會加快這兩個計劃的實施進度。”張炳文告訴記者，近年來南山風景區週邊的環境進行了大幅提升整治，管委會也已經意識到景區內部的環境問題，規劃了一些改造項目。

　　轉型升級帶來的景區“陣痛”，與4A級景區的品質維護之間如何兼顧，是留給全省A級景區的一道思考題。畢竟，轉型升級、項目施工等客觀問題，並不能成為獲取遊客諒解的理由，遊客需要的，僅僅是一個舒適的旅遊環境。

　　本報記者 趙偉莉