廣州白雲機場將增設“自助值機集中辦理區”方便市民出行

　　國際在線消息（記者 韓希）：記者29日從廣州白雲機場獲悉，航站樓三層出發廳10月份將建設1000平方米的“自助值機集中辦理區”，自助值機設備使用率將比現在提高10-15%，更加方便市民出行。

　　這次調整航站樓部分商業佈局，拆除部分商鋪，增設“自助值機集中辦理區”，將更多的候機空間讓位於主流程服務，該佈局預計在10月份調整完成。屆時，首期會將現有分散在航站樓內的109台自助值機設備集中擺放，未來可擴充至180台，並配有專門服務人員現場指引，減少旅客在值機環節上花費的時間。

　　據了解，該區域的商鋪於2007年建成，當時白雲機場年旅客吞吐量僅為3000萬人次。但隨著白雲機場快速發展，今年客流量有望超過5800萬人次。這樣的佈局調整，增加服務設施，也是為了更好地滿足旅客出行需要。

　　據初步評估，拆除部分商鋪建自助值機區，白雲機場會減少租金收入。民航業內人士表示，機場使用大量智慧化自助設施已經成為國際潮流。自助值機作為人工櫃檯的補充，佔地少、安裝簡易，對於沒有托運行李的旅客辦理手續特別方便快捷，作用十分明顯。白雲機場此舉捨棄局部利益，完善服務功能，對於提升旅客服務體驗，打造窗口形象具有積極意義。