中國遊客素質提升 在澳大利亞形象明顯改觀

　　國際在線報道（記者 張齊智 李大勇）：又一個國慶黃金周過去了，很多來澳大利亞欣賞美景品味文化的中國遊客，懷著愉悅的心情回國了，同時，他們也把美好的形象留在了澳大利亞。很多當地人説，中國遊客變得越來越可愛了。

　　黃金周，作為標誌性景觀的悉尼歌劇院是遊客必選之地。走進大門，歌劇院中文導遊就反復提醒著注意事項。不過，在結束了一個小時的參觀後，她發現擔心的事情都沒有發生。沒有亂拍照，沒有大聲喧嘩，沒有任何她在報紙上看到的那些接待中國遊客遇到的尷尬經歷。 

　　參加歌劇院遊覽的北京旅客鄭女士告訴記者，隨著出國次數的增加，中國遊客越來越融入到目的地國家的文化和社會之中，尊重當地的各種風俗習慣和文明禮儀。有時，中國遊客甚至比當地人還要講文明懂禮貌：“我覺得國內的旅客現在也比較習慣國外的禮節了吧，這次來遇到的中國人都挺好的，也都挺遵守當地的規則，剛才看到亂竄馬路的都是當地人，都沒看到中國人。而且我們剛剛參加了一個小團隊出來，覺得大家也很守規矩，也很安靜，沒有大聲喧嘩什麼的，覺得也慢慢在進步吧。”

　　澳大利亞旅遊市場很重視中國遊客，因為每年有100多萬中國遊客來到這裡，而且這個數字還以每年20%的幅度增長。為了讓黃金周的中國客人賓至如歸，澳各方在餐飲、食宿、服務等方面精心籌備，例如，知道中國遊客喜歡買一些品牌服飾，悉尼奧特萊斯店特意辦起了大紅燈籠高高挂的購物節；知道中國購房者在“金九銀十”的季節喜歡置業，就安排了豪車接送看房者。

　　以往，很多澳大利亞商家，一方面非常歡迎消費能力旺盛的中國客人，一方面又對這些喧囂浮躁的遊客，內心不太看得上。但是，在經歷了最近的幾個黃金周後，很多人的觀感都在發生改變。悉尼康樂旅行社負責人姜珊女士，已經接待中國遊客20多年，她結合自身經歷，通過幾個小細節，講述了中國遊客的變化：“來的團遊客的素質，比以往有所提高；帶他們去藍山坐纜車，有通行證，以往隨處亂扔。現在呢，基本不亂扔，或者上車找司機處的垃圾堆，真是很大的提高；還有，團隊安排吃東西，原來自助餐浪費較多，現在基本上大家吃多少，拿多少，有環保的概念；第三呢，去酒店住宿，原來只要有中國團，人家躲得遠遠的，咱們説話聲音大，高頻率；現在大家都挺安靜的，這真是一個不斷的進步。”

　　澳當地媒體發現，中國遊客除了自身素質在提高，對旅遊品質的要求也在不斷提高，不再滿足三天玩七個景點或者購物唱主角，而是更青睞自助遊、健康遊、紅酒遊等，通過網絡，事先做好功課，然後在澳大利亞的碧海藍天中徹底放鬆身心。例如，距離堪培拉100多公里，有一個英國王室曾經訪問過的依戀森林酒莊，這個黃金周，就有一些中國遊客靜靜地待在這裡，品品紅酒，打打球。

　　酒莊經理艾露莎説，她很歡迎這些高素質、有品位的中國客人，她想為了他們而學習普通話：“我正在學習普通話，我的中國客人們，彬彬有禮，讓人喜歡，我非常歡迎他們。有人説，中國人喝點酒就喜歡大聲喧嘩，其實，老外比他們更能鬧！我很尊重中國客人！”

　　明年是中澳建交45週年，也是中澳旅遊年。面對中國遊客在澳近100億澳元的年消費額，面對中國遊客素養和品味的不斷提高，澳大利亞正在厲兵秣馬，升級旅遊項目，爭取和中國遊客來一次雙贏。