中消協：三星手機召回要充分保障消費者合法權益​

資料圖

　　國際在線報道：據中國消費者協會網站消息， 針對 “三星(中國)投資有限公司召回SM-N9300 Galaxy Note 7數字行動電話機”的有關措施，中國消費者協會表示：三星公司在手機召回過程中應當充分保障消費者的權益。

　　中消協新聞發言人指出，三星手機事件發生以來，中消協一直高度關注，並與有關方面保持密切溝通。

　　對於本次召回計劃，中消協認為三星公司首先應當儘快通過各種有效渠道告知消費者，包括通過大眾傳媒、官方網站、各級經銷商等，廣泛告知消費者，以充分保障消費者的知情權。

　　第二，在召回計劃實施中，三星公司應當盡可能採取方便消費者的方式，避免在産品召回中給消費者設置新的障礙，保障消費者的求償權。

　　第三，在召回工作中，應當公平對待消費者，避免厚此薄彼，保障消費者的選擇權。

　　中消協新聞發言人同時指出，三星公司應當以此為鑒，認真對待消費者的投訴，誠實面對産品品質問題，積極檢視公司其他有關産品品質，要以最高的責任感對待産品品質安全，維護消費者的安全權。