你在朋友圈感動，醫生為什麼害怕

　　近來很多官微都轉發了這樣一條新聞——《感動！如果監控沒拍下，你不會知道醫護們有多拼！》。這是山東省棲霞市人民醫院住院部6樓監控拍下的一幕：一名市民突發腦出血，心內二科護士王亞萍及現場醫護人員全力搶救，最終挽救他的生命。

　　看著監控視頻中護士一直不停地在按壓病人胸口，抬上急救車後，還跪在車上不停按壓，那個跪地不停按壓的背影，還有在場其他醫護人員的奔走搶救，讓人看到了醫務人員在生命面前分秒必爭的職業本能。

　　跟一個醫生朋友聊起這事，他對輿論的反應有點驚訝，説這件事其實很平常，如此場景在醫院急救室很常見，急速奔跑的腳步、焦急的神情、爭分奪秒的節奏，是很多醫護人員的工作常態。只不過外人一般很少看到，才會被偶然拍下的視頻深深觸動。他説，其實沒什麼，救死扶傷，與死神賽跑，這是醫護人員的天職和本能，本來就應該做的事，無須太高的讚美。

　　他説的另一句話很讓人深思：並不希望人們對醫生有多高的讚美，把醫生捧成“天使”，而是能更多地理解醫生的工作狀態。他不敢享受這些能彰顯醫生品質的“正能量新聞”下面對醫生們毫無保留的讚美。捧得越高他越覺得不安，因為他知道，這些讚美是靠不住的，網民情緒很容易搖擺。今天看到這條有關醫生的正面信息，人們會用世界上最美的詞來形容醫生，可有一天媒體報道了一條對醫生不利的新聞，就會看到人們用最惡毒的詞去咒罵醫生，仿佛醫生成了世界上最邪惡的群體。

　　很多醫生都表達過同感，特別害怕媒體對他們高調的讚美，經歷過山車式輿論的他們知道輿論的無情。他們厭惡了這種輿論搖擺。他們並不需要那些把他們形容為天使的道德高帽，但他們也拒絕在個案中被污名化和妖魔化，厭惡因為一些個案就把醫生説得一無是處。

　　特別能夠理解醫生們拒絕高調讚美的焦慮，坐慣了輿論過山車後，對高調讚美有了本能的恐懼——對於情緒化的輿論來説，讚美多有高調，惡評就會多狠毒，高調讚美之後必有惡毒評價。作為媒體人，也經常在這“輿論過山車”忽上忽下，考驗著心理的承受力。警察、城管、教師，哪個沒有這樣的焦慮？做了再多的好事，戴了無數“最美”“最帥”的高帽，一條負面新聞就能把所有努力打得稀裏嘩啦，翻臉速度比翻什麼都快，哪還會記得昨天曾經那麼溫情脈脈地叫你天使、叫你園丁、叫你衛士、叫你“社會的良心”？

　　醫生群體尤其能感受到輿論過山車的可怕。當發生一起患者被侵權的事件後，輿論會高舉道德大棒，把醫生當成敵人，一邊倒地站到患者那一邊，嚴詞譴責醫德的墮落和醫風的敗壞。而過段時間發生一起醫生被傷害被羞辱的事件後，輿論又會站到同情醫生的那一邊，譴責患者的蠻橫、偏執和極端。醫患關係的輿論風向，就隨著這些極端的個案，不斷發生著週而复始的情緒化搖擺：患者被傷害了，就同情患者譴責醫生；醫生被傷害了，就批評患者同情醫生。這樣的輿論搖擺中，帶來的不是寬容與和解，不是理性的反思，而是不斷強化的敵意和衝突。醫生感覺受到了莫大的委屈，患者受到了巨大的傷害，這種“受害者”意識中都會對對方充滿防範和敵意，於是形成一個惡性循環，醫患關係在搖擺中自然不斷惡化。

　　人們需要擺脫這種過山車式的情緒化，而應該對醫生保持一種不被個案所搖擺的信任。這種信任基於這樣一些判斷：醫生救死扶傷的天職，醫生比你了解你的病情，醫生掌握著專業知識，你只能毫無保留地信任醫生。保持這種不被個案所搖擺的信任，保持對這個職業群體的尊重，看到保持著職業精神的大多數，無須捧到天上，更不能踩到地下，醫患關係的困境也許才能找到突破口。（曹林）