北京非法一日遊調查：全程洗腦 促遊客“自願”購物

　　原標題：北京非法一日遊調查：全程洗腦 促遊客“自願”購物

　　管理混亂 半路加錢甩客減景點

　　很多人到北京遊玩，都會選擇一日遊，不過，一日遊市場魚龍混雜，遊客投訴不斷。前兩天，央視記者在故宮北門附近通過路邊攬客人員，報名參加了長城十三陵一日遊。

　　“北京一日遊”攬客人員：150元包括長城的門票和十三陵門票，現在沒有購物了，也不會半路加錢了，現在查的多嚴。

　　按照約定，第二天早晨5點半左右，記者被安排的車輛接送至前門西大街後部洼衚同附近乘坐旅遊大巴。發車後，導遊卻告知有些景點根本不會去。

　　在十三陵景區外短暫停留約5分鐘，讓遊客下車拍照，以顯示到此一遊。

　　導遊找藉口不帶遊客進入景點

　　導遊：觀陵賞陵不進墳，任何墳頭我不帶你踩，我不希望你把晦氣帶回去，這月去不了，下月才去呢，按月輪迴。

　　而在到達十三陵之前，導遊已收取每人100元八達嶺長城纜車費。收費過程中，一位60多歲模樣的老人，在大巴車高速行駛的狀態下，站起身來同導遊爭辯，才最終未繳納，但到了八達嶺長城，這位老人，卻被另一個前來接頭的導遊告知沒有陪同引導，只能單獨行動。

　　多名遊客表示，攀爬長城約1小時，距離約1千米，在八達嶺長城一站遊玩時間總計約1個半小時。

　　約下午一點半，到達導遊聲稱的皇家四合院，此時，停車場中已經停靠了近10輛旅遊大巴車，四合院裏安排了購買“福”牌子贈玉器、專人講授風水知識並售賣貔貅等玉器項目。

　　導遊：就是這一站我該掙錢了，一隻烤鴨138元，138元我掙你5塊錢，您不買我不掙，那您真的別嫌我吊臉子了。

　　在一處類似廠房的建築裏，充斥著烤鴨、果脯等食品，而來往這裡的旅遊大巴相當頻繁，每下來一車人，都有專人在門口同導遊核查人數。幾乎所有同行遊客都表示，起初報名一日遊時，均承諾最後遊覽鳥巢、水立方。然而，大巴車尚處於北京五環外，導遊以堵車嚴重為由，建議所有人改乘地鐵自行返程。這時，就發生了遊客氣憤不過，反被司機追著辱罵的一幕。

　　導遊不高興 後果很嚴重

　　通常而言，北京一日遊分為八達嶺長城、十三陵及其沿途景點遊覽線路，和故宮、頤和園、恭王府及其他景點構成的市內遊覽線路等。記者在八達嶺十三陵線路調查時，遇到的上車後強行收取費用、縮短行程、增加購物環節等問題，在北京市內遊覽路線中存在嗎？

　　據八達嶺十三陵同行遊客反映，他們中大多數人通過一日遊小廣告報名參團。記者按照在鳥巢附近收到的小廣告指引，電話報名故宮、頤和園等北京市內線路一日遊。

　　類似于八達嶺長城路線，記者同樣被一輛私家車送至宣武門外大街、西草廠大街附近，約50名遊客上車後，被導遊告知本次遊覽景點，並不包含記者報名時承諾的恭王府、天壇等，僅有萬壽寺、頤和園和故宮三站。

　　按照導遊變更後的路線，大巴車首先到達萬壽寺。出萬壽寺下一站經慈禧水道進入頤和園。在此之前，導遊已經另外收取每人150元的船費，並告訴遊客團隊必須走水路入園。記者出園時，專門諮詢頤和園相關工作人員，對方表示並沒有這種區別。而記者諮詢頤和園時，被告知慈禧水道並不屬於頤和園管理，也不在頤和園售票範圍內，也就是説，導遊另外增加了一個自費旅遊站點。

　　貓膩不止於此，記者諮詢國家旅遊服務熱線和北京旅遊集散中心後，得知從萬壽寺碼頭可乘船至頤和園繡漪橋碼頭，全程船票為100元。記者所在散客團則從距離頤和園更近的北京藍靛廠附近碼頭上船。路程短了，但票價卻高了。

　　進入頤和園後，遊覽時間總計約半小時，此後便從頤和園新建宮門出園，乘車趕往購物場所。

　　導遊：你在裏面買100塊錢東西我積3分，你要讓我高興，我下午讓你進了紫禁城故宮裏，我絕對讓你摸到金磚滿地，我不高興，你後果很嚴重。

　　中午時分，旅遊大巴抵達頤和園路一處名為“福福福”的餐飲購物場所，進入室內，遊客即被集中安排到一小房間內，有專員現場售賣竹炭纖維製品。之後導遊帶領遊客到房間隔壁賣場，按單向路線選購商品。

　　下午三點多，另一名導遊，將遊客送進故宮午門檢票口後，意想不到的事情發生了。所有遊客等待約20分鐘後，始終未見導遊跟上來，遊客只能自行進入故宮。記者此前參加長城一日遊時，導遊始終未公佈自己姓名、聯繫方式以及所屬單位。有遊客主動索要導遊聯繫方式時，卻碰了壁。

　　全程洗腦 促遊客“自願”購物

　　記者調查時參加的“北京一日遊”，起初承諾無購物，但實則暗藏玄機。記者調查發現，上車後導遊除了明顯地要求遊客購物外，還有另外一種不易察覺的套路，不知不覺中游客會受導遊左右，最後“自願”購物。

　　從遊客一上大巴車，導遊就開始講授所謂的風水説法，除八達嶺長城一處導遊很少再講授所謂的風水知識，開往皇家四合院的途中，導遊再次開啟風水講授模式。

　　由於10余輛旅遊大巴車停在皇家四合院停車場，每輛車的遊客需按順序排隊等候進門。一進入所謂的皇家四合院，就有新導遊接手散客團，講解中話裏話外釋放風水、平安等字眼。當記者一行進入室內後，院內已有另一批遊客進入。直至二樓正式進入花錢購買福牌子、送玉石的環節，導遊鋪墊了一路的謎底才終於揭開。

　　此處的購物安排同樣實行單向線路，散客團分批次、有順序、按時限地被帶到新房間，工作人員隨即關門，安排講解員再次講授風水知識。講授完畢，散客團再次被帶到新房間，再次安排遊客聽講順風水、保平安、助陞官發財等內容，之後開始售賣與風水、平安等相關的玉器産品。

　　記者看到，兩個房間，均有遊客購買所謂的能保平安的福牌子、玉器等産品。

　　什麼樣的一日遊才靠譜

　　無論是非法小廣告，還是非法攬客人員，他們聲稱的“北京一日遊”可謂是物美價廉，甚至有30、50塊錢就可遊覽八達嶺長城和十三陵。那麼，遊客怎樣來避免上當受騙呢？

　　以記者報名參加的八達嶺長城、十三陵一日遊為例，包含八達嶺長城、十三陵及其他景點門票在內的150元團費在上車前繳納，實際上記者一行散客團只去了八達嶺長城一站。而正規散客團，只去八達嶺長城，總費用為120元。由此來看，選擇非法北京一日遊，不但不能省錢，反而會多花30元。

　　記者在調查時發現，參加非法長城十三陵一日遊的遊客，其最初繳納費用50元、180元、200元、甚至超出200元的情況均有。遊覽線路相同團費卻不等的現象，也存在於故宮頤和園等市內一日遊中。

　　北京旅遊集散中心常務副總 關轅：八達嶺長城是40塊錢一個人，然後十三陵的定陵是60，神路是35，這樣單單從門票價格上，已經超出了135塊錢。20、30元去八達嶺十三陵全包的，這是根本就無法實現的。

　　一些非法一日遊攬客廣告隱藏在地圖中

　　記者調查的兩條北京一日遊線路，均被強行收取過100元長城纜車費和所謂的150元頤和園入園遊船費。從正規旅行社獲悉，是否乘坐纜車及遊船，遊客可以自願選擇，按照導遊要求，遊客繳納纜車費和遊船費後：八達嶺長城攀爬往返路程總計約1000米，時長約1個半小時。從繡漪橋碼頭進入到被導遊帶出頤和園，遊覽休息總時長約半小時。

　　記者在調查中，通過詢問同行遊客，發現其報名參團的途徑，主要分為街邊攬客人員推薦，和通過下榻酒店、火車站車站、故宮鳥巢等主要景點附近發放的小廣告電話預定兩種。不僅如此，一般售賣的北京地圖、交通圖等，也暗藏著非法一日遊的玄機，甚至還出現臨時攬客上車的現象。

　　據介紹，作為北京一日遊業務的主要承擔者，北京旅遊集散中心，目前其發售點一共有4處，分別位於正陽門箭樓西北側、故宮北門、南池子南池子大街140號、德勝門公交站內，其售票亭和發車點緊密相連。