暗訪北京非法一日遊黑導遊:專騙你們這種上當的

2016-10-03 17:26:56|來源：中國青年網|編輯：何雨陽

　　原標題：暗訪北京非法一日遊黑導遊稱"就是騙你們這種上當的"

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　　圖中方框內的“文化專線”是中國青年網記者本次暗訪的旅遊線路

　　中國青年網北京10月3日電"十一"黃金周來赴京遊客激增。據北京市假日工作領導小組辦公室統計，十一當天北京全市重點監測的26個景區共計接待遊客54.2萬人次，比去年同期增長32.8%。今年"十一"前夕北京交通執法總隊聯合市旅遊委等部門曾對"非法一日遊" 集中整治。10月2日，中國青年網記者暗訪發現，非法"一日遊"仍然存在，亂象叢生。

　　中國青年網記者在北京西單、東單、王府井、北海、南鑼鼓巷等地看到有人向行人發放散客拼團旅遊宣傳頁。10月1日下午，中國青年網記者在南鑼鼓巷獲得一張印有"中國國際旅行社總社散客部"的旅遊宣傳頁。

　　10月1日晚上記者通過宣傳頁上的熱線聯繫了所謂"中國國旅總社"，選擇了"文化一日遊"，旅遊項目包括：香山、清華、北大、圓明園、恭親王府、老北京四合院。150元的團費，對方在電話中承諾打折到100元。

　　10月2日淩晨3：50，記者接到旅行社電話，表示要免費看升旗。淩晨4：10左右，來接記者的是一輛11座的麵包車，並非旅行社大巴。對方表示先吃飯，再分車。

　　淩晨4：30，同車遊客被帶到宣武門附近一家"合緣"餃子館。導遊開始向遊客收取150元團費，之前對方承諾打折到100元，此事並未兌現。宣傳頁上"先遊玩，後付款"、"上車前均簽訂旅遊協議"也未兌現。

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　　北京一日遊散客集中的合緣餃子館，位於宣武門附近。

　　在餃子館自費早餐後，遊客被帶到天安門，規定30分鐘看升旗。隨後遊客再次被帶回"合緣"餃子館，重新根據不同旅遊線路分車，記者被分到京A·AK699，同車有50多名乘客。直到8：30才出發。

　　發車10分鐘後，記者被導遊告知"100多塊錢車費什麼都不夠，我們也要經營下去"，"今天的行程是清華北大、圓明園、萬壽寺、恭親王府，中間有一個購物點，也會有一個自費項目，恭親王府喝茶看戲150元"。有乘客質疑沒有香山，導遊回答"交通堵塞，沒有紅葉，如果你們要去就自己下車去"。"國慶節交通堵塞，各種地方都在排隊，肯定玩不好，大家心態要放平"。同車其他遊客報名時被告知的旅遊項目：頤和園、白塔寺、天壇等也被取消。

　　路過北大西門，導遊提醒遊客在車上拍照，未做停留。

　　在圓明園門口，導遊讓大家交恭親王府自費項目的費用150元。有遊客不滿，與導遊發生爭執，要求退費，幾位遊客撥打12315投訴電話但未打通。最終，有10多名遊客退費離團，但被扣了30元車費。

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　　記者在同一旅遊大巴上拿到同車遊客兩份不同的旅遊宣傳頁。

　　上午11：00左右，遊客被帶到中央黨校和國際關係學院之間的一家"北京頤然竹炭國際商貿"的門店購物，記者發現店前還停這許多接待"北京一日遊"的大巴。導遊表示，購物的地方在黨校隔壁，品質肯定有保證，並給遊客發了張寫著 "會員卡"的小牌子，遊客能以會員價購物。

　　在去萬壽寺的路上，有遊客再次提出希望去香山。導遊説，"那種（宣傳頁）就是業務員來招攬人的，誰去那麼多地方怎麼可能那麼便宜，門票車費就很多啦。一看就是假的，就是騙你們這種上當的，要不誰來玩啊，我們還不賠死了，怎麼經營下去"。

　　下午17：00，遊客被帶到恭親王府。導遊向遊客推薦20元"福"字吊墜。在50元"自費項目"裏，遊客被帶到一個茶樓，工作人員為每個遊客發了一塊小餅乾。之前所説的"表演"，僅僅是幾位雜技演員表演搖呼啦圈、耍球等，全程3分鐘。隨後全天的旅遊項目結束，遊客被告知要自行返回。

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　　位於中央黨校附近的購物點。

　　10月3日，中國青年網記者聯繫了中國國際旅行社總社，詢問此前參與的散客旅行團是否是其公司項目，工作人員稱，中國國旅已經多年不做"北京一日遊"項目，單位經常接到"一日遊"的投訴。對於打著自己的旗號做"一日遊"，他們也沒有能力去執法，只能向旅遊局反映。

　　中國青年網記者隨後撥打了國家旅遊局服務熱線，工作人員表示每年國慶期間，都會接到大量非法"一日遊"投訴電話，其中經常出現未簽訂旅遊協議或簽訂非白色紙張的無效旅遊協議，服務品質差，與原本承諾相差甚遠。而合法的維權途徑需要有相關的材料來證明。記者表示自己有照片和大巴車牌號，國家旅遊局稱如果是京A開頭要向城管反饋，京B開頭向交通委員會反饋。非法"一日遊"流動性太強，執法難度大。

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