國內“醫鬧”事件仍頻 看各國如何解決醫患糾紛

　　中國網新聞11月30日訊（記者戚易斌 吳昊昊）11月27日，在北京召開的“第二屆中國醫療法治論壇”上，中國醫院協會副秘書長王玲玲教授介紹，2016年全國暴力傷醫案呈上升趨勢，全國發生典型暴力傷醫案例42起，共導致60余名醫務人員受傷或死亡。

　　近年來，國內“醫鬧”事件頻發，暴力傷醫事件不斷曝出，已成為中國社會的一大頑疾。

　　暴力傷醫事件呈上升趨勢

　　王玲玲表示，診療結構和期待落差大成為暴力傷醫的導火索，比如患者對治療效果不滿意、懷疑因檢查産生不良後果、診療結果和患方期待落差大、醫患溝通不到位等。

　　“醫鬧”事件滋生蔓延，平添的是醫患之間的仇恨，最終雙方都將是受害者。目前，中國醫患人數比例本就處在失衡狀態，如果醫務人員安全不能被保證，醫療人員捉襟見肘的現象可能再度加劇。

　　國外如何解決“醫鬧”問題

　　醫患關係在任何一個國家都不是容易處理的問題。鋻於各國現代醫學發展的歷史，結合各國民族不同的文化，處理好醫患關係的方法和見解也各有韆鞦。

　　當地時間2016年9月13日，美國邁阿密，佛羅裏達州衛生署免費為民眾進行寨卡病毒檢測。（Joe Raedle 視覺中國）

　　美國

　　美國“醫鬧”或襲擊醫生的事件少有發生，原因之一是美國實行醫藥分家制度，患者去獨立藥店取藥，而且是先看病後交錢。繳費時，大部分患者同保險公司打交道，醫院方面同患者沒有直接金錢往來，這一定程度上減少了發生摩擦的可能性。

　　美國很少發生“醫鬧”事件，很大程度上還得益於處理醫療事故的完備法律體系。一旦發生醫療糾紛，醫患雙方多選擇法律途徑。

　　美國醫學會專業規範與法律委員會于1994年修訂發佈了《醫患關係基本原理》。幾乎每個醫院都有風險管理部門倫理委員會，負責調查醫療失誤。他們從專業技術角度判斷醫生是否盡責盡力和是否有過失。如發現醫生有過失，他們有權進行處罰，且還要向司法部門報告。倫理委員會成立後，醫患糾紛大為減少。

　　英國

　　英國對醫患關係的起步研究歸功於醫學界先驅伊妮德•巴林特。1957年，伊妮德•巴林特醫生發表學術論文《醫生，病人和疾病》，記載了詳實的醫患關係相關歷史案例。該文章對後來的醫患關係研究産生了深遠的影響。

　　1969年，英國成立醫學機構“巴林特協會（Balint Society）”，進一步研究醫患關係。隨著醫療技術的發展，國際社會也開始重視醫患關係，“國際巴林特聯盟”和世界各國的“巴林特協會”都參與到研究中來。

　　在研究的同時，英國也致力於提高醫院服務品質減少醫療糾紛。英國的醫院按照管理方式分為公立醫院和私立醫院，英國本國公民和在英國合法居住半年以上的外國人都可以享受公立醫院的免費醫療服務。

　　此外，一旦發生醫療糾紛，如果醫院內部解決不了，患者可以向地方的政府機構投訴。除非有患者同意，否則政府部門要在6個月內解決糾紛。