滬消保委呼籲蘋果公司 最大限度保障消費者權益

　　異常關機、突發自燃、賬號被盜，蘋果手機“重症纏身”，蘋果公司卻“諱疾忌醫”，遲遲不肯“下猛藥”“動手術”……多次約談溝通未果，上海市消保委今天披露有關“蘋果”的投訴情況：2016年1月1日至11月30日，消保委共接到有關蘋果電腦貿易（上海）有限公司的消費者投訴2763件，投訴量同比增長近2倍。其中，10月1日至11月30日，接到涉及該公司的投訴1221件，同比增長近6倍。

　　上海市消保委呼籲，蘋果公司應遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定，依法履行義務，主動承擔責任，消除品質隱患，落實售後服務。

　　上海市消保委表示，消費者基於對蘋果品牌的信任，選擇了蘋果産品，卻遭遇異常關機、突發自燃、賬號被盜等煩惱，大量消費投訴無法有效解決，呼籲蘋果公司及時處理各類消費者投訴，最大限度地保障消費者權益。

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