大學生身份證丟失 背上萬元校園貸

　　12月4日，小楊因無力還款及擔心個人徵信受影響，無奈向本報求助。圖/記者華劍

　　“你是不是通過‘工銀e校園’借貸6000元，催款電話都打到我這裡了？”11月30日，大學生小楊接到父親打來的電話。這是自去年4月身份證遺失後，他接到第二個網絡借貸平臺的催款電話。

　　半年前，“趣分期”電話催小楊還錢，因本人並未借款，後經雙方核實協商，證實係他人冒名借貸後，平臺並未要求還錢。小楊原以為，只要向“工銀e校園”提供證據，也能免於還款，可他得到的答覆是必須先還款，報警找到人後再追回。

　　12月4日，因無力還款及擔心個人徵信受影響，小楊無奈向瀟湘晨報求助。

　　疑問一

　　借貸人是否為身份證件本人？

　　去年4月初小楊不慎遺失了身份證，同月16日他返回岳陽老家予以補辦。今年6月，他發現自己支付寶信用管理負面記錄中，有2條“趣分期”（“趣店”）的借貸逾期記錄。隨後，他也接到該平臺的催款電話。

　　“經查詢，我名下共借款4000元。”4日下午，小楊向記者出示客服發來的“借貸人手持身份證照片”。這張照片中，身份證確實是小楊的，但實際借貸人的相貌與他相差較大。小楊説，雙方經過多次協商後，平臺發來短信稱賬號申訴已得到處理。此後，他沒有接到該平臺的催款電話，查詢個人徵信也並未受影響。

　　接到“工銀e校園”的催款電話後，小楊致電平臺所屬中國工商銀行客服熱線，工作人員建議其到網點櫃檯核實。12月1日，他趕到該行位於學校附近的湖南省分行星沙支行查詢發現，在他的名下確實開立了一個賬戶。“調取櫃檯影像資料發現，開戶人和之前向‘趣分期’借貸的為同一人。”

　　疑問二

　　平臺審核流程是否存在漏洞？

　　因催款電話來自中國工商銀行長沙韶山路支行，4日下午，記者陪同小楊前去求證。該行營業部張主任説，“工銀e校園”是總行推出的高校學生專享手機端APP，是針對高校學生群體的綜合金融消費服務平臺，必須輸入學籍信息才能進行註冊。既能填寫小楊學籍信息，又知道其父的電話，張主任説，“肯定不止撿到身份證這麼簡單。”借貸人提供的身份證件、填寫的個人甚至家庭信息都是真實的，平臺沒辦法防範。

　　4日下午5點多，中國工商銀行長沙韶山路支行一名工作人員致電記者稱，學生下載“工銀e校園”後，要填寫所在學校名稱、學歷層次、學籍信息、姓名、身份證號碼、工行的銀行卡及開戶時預留的手機號碼，“資料全部真實才能完成註冊，流程上是沒有漏洞的”。平臺還會向開戶時預留的手機號碼發送驗證碼。記者登錄中國工商銀行官方網站，“工銀e校園”介紹稱：客戶錄入的學籍信息會實時與我行系統匹配。

　　律師觀點

　　身份驗證如審核不嚴銀行及平臺需擔責

　　湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師説，無論是中國工商銀行還是“工銀e校園”，在開立賬戶及借貸過程中，根據相關協議及規程必須做到“人證合一”，如果身份驗證環節存在審核不嚴等過錯，平臺及銀行需要承擔一定的責任，相關賬戶及借貸合同則無效。在這種情況下，平臺及所屬銀行要求被冒用者還款或將其列入失信人名單，在協商不成的情況下，當事人可向法院提供被冒用的證據後，申請登出相應賬戶和個人徵信不良記錄。

　　劉明律師説，身份證件一旦遺失後，一定要儘快通過有關部門或按照相關規定辦理遺失登記或聲明，在法院訴訟過程中，才能作為證據證實個人信息被盜用。如果這一證據缺失，法院極有可能支持平臺及銀行的訴求。他提醒，個人信息被盜用發生網絡借貸後，並非每一次都能通過對比審核照片來協商解決。

　　原標題：身份證丟失 他背上萬元校園貸