明年起航班延誤取消可查原因旅客需自行填申請單

2016-12-15 13:36:29|來源：人民日報|編輯：李邵鵬

　　本報北京12月14日電（記者趙展慧）記者14日從中國民用航空局獲悉：為推進《航班正常管理規定》實施，建立航班延誤、取消原因確認機制，切實保護消費者合法權益，民航局在廣泛徵求意見的基礎上印發《航班延誤取消原因確認工作程式》。明年1月1日起，旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。

　　程式施行後，旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》，向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程式規定，申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內，由旅客本人或其授權人提出，並提供旅客訂座或乘機憑證（包括電子憑證）。