旅途不忘“搭把手” 中鐵總“愛行天下”公益暖人心

　　原標題：旅途不忘“搭把手” 中鐵總“愛行天下”公益暖人心

　　新華網北京2月1日電（方瑋晴）隨著寒假以及春節的來臨，全國又進入了“春運模式”。今年，伴隨著返鄉群眾的，除了冬日裏的寒風，或許還有旅途公益帶來的點滴溫暖。近日，中國鐵路總公司開啟了“愛行天下”鐵路春運公益活動，引導旅客在春運出行中主動奉獻愛心、幫助他人，共同營造互助友愛、溫馨和諧的出行環境。

　　2月1日上午10點，在北京南站候車大廳的大螢幕上，循環播放著“愛行天下”公益活動宣傳片。據中國鐵路總公司宣傳部相關負責人介紹，活動期間，在“中國鐵路”微博及微信客戶端賬號上開設了“愛行天下”專題。在日常發佈中，組織全路新媒體平臺及時發佈各種出行資訊和溫馨提示；同時，開設有獎徵圖轉發活動，讓愛“曬”的旅客分享春運中有愛的溫情瞬間。

　　北京南站大螢幕播放“愛行天下”公益活動宣傳片

　　中國鐵路總公司宣傳部相關負責人表示：“我們將及時通過文字、圖解、視頻、H5頁面等形式展示旅途的溫暖，號召旅客朋友們在車廂的空間裏，互相謙讓，互幫互助，營造溫暖歸途氛圍。”

　　新華網在“中國鐵路”微信公眾號裏看到，春運以來，公眾號已經發佈了《春運貨車司機最帥的n個瞬間》、《5分鐘動漫片摸清春運君底細》、春運微電影《春遊記》等多個精彩內容，鮮活的表現形式得到了網友的廣泛關注。

　　據了解，為了讓旅客感受到鐵路服務的溫暖，在北京南站、北京西站以及北京站都設置了便民服務措施，給需要幫助的旅客提供最大的幫助。

　　北京南站“愛心服務區”

　　在北京南站候車大廳，有一個“潤秋愛心服務區”，它以全國勞模張潤秋命名，專門為老弱病殘孕以及其他需要幫助的旅客服務。在服務區裏，分隔有母嬰哺乳區、行動不便旅客休息區以及其他旅客休息區。幾位年輕的工作人員正在與旅客進行交談以了解需求，並記錄下每位旅客的發車時間，安排旅客進站上車。

　　北京南站工作人員正在安排重病的旅客候車

　　在愛心服務區，旅客李女士表示，自己的女兒剛五個月大，第一次帶女兒出行，就趕上春運高峰。有了愛心服務區工作人員的幫助，感到十分方便，心裏也踏實了許多。

　　經過溫馨佈置的母嬰哺乳區

　　據張潤秋介紹，“愛心服務區”提供預約、進站、檢票、上車、接站的一條龍服務。成立五年來，“愛心服務區”打下了良好的群眾基礎，今年有不少旅客提前預約輪椅、接送站等服務。有需要旅客可以通過“北京南站”“北京南站張潤秋”微博，或者撥打電話12306進行預約。

　　北京南站“愛心服務區”工作人員正在為旅客服務

　　春運期間，“愛心服務區”的工作從早上6點一直到晚上10點，目前已經是全員加班的狀態。每位工作人員每天進行接送站等服務步行達20公里。

　　此外，北京南站還設有“潤秋服務台”以及“醫療救助站”，主要為旅客解答各類問詢及對突發疾病的旅客進行基本的應急處理。

　　全國勞動模範張潤秋（前）

　　在北京南站“醫療救助站”，大夫正在為感覺不適的乘客量血壓

　　每一段旅途都可能是一次難忘的回憶，和諧的旅途氛圍需要大家共同的努力。在熙熙攘攘的旅客人流中，穿梭于其中的一線鐵路工作人員正用一點一滴的努力傳遞關懷，並讓這份溫暖與善意在旅客間傳播擴散。