全球800位電商大咖齊聚阿裏 聆聽天貓互聯網轉型"獨門秘笈"

3月1日，張勇在2016天貓全球商家大會發表演講。

3月1日，張勇在2016天貓全球商家大會發表演講，800余位全球知名高管出席。

　　國際在線報道（記者 王雪瑩）：“今天在商業整個互聯網大潮下面，我們面臨的一個巨大的機會。天貓願意和我們所有的商家朋友，一起為這個新電商時代的到來！”3月1日，在2016天貓全球商家大會上，阿裡巴巴CEO張勇向全球800多位知名商家高管，傳授互聯網轉型升級的“獨門秘籍”。

　　“所有企業不僅必須做電商，而且所有電商必須升級原來電商的定義”，張勇表示，在互聯網和商業加速融合的背景下，阿裡巴巴整合了生態圈資源，推出三大賦能商家的重大舉措。

　　超級媒體助力 “消費者運營” “網紅”成為新模式

　　阿裡巴巴無疑已經建立了全球最領先的消費類媒體——淘寶、天貓、天貓國際、農村淘寶、速賣通等覆蓋國內外所有觸達消費者的電商媒體集群。按照阿裡巴巴公佈的第四季財報數據，阿裏移動月活躍用戶3.94億，佔到整個中國手機網民的64%。

　　“對阿裏的無線化來講有三個重要的方向，我們希望在無線化裏面實現社區化、內容化、生活服務化。舉個例子，隨著自媒體的發展，出現了大量的內容生産者，他們也許本身並不生産商品，但是他們代表了一種生活方式、一種興趣愛好。並因此聚集了相當多的粉絲，同時他們每天面對粉絲産生內容進行傳播，所以形成了‘達人—粉絲—內容—商品元素’的結構。”

　　‘網紅’也是其中的一種形式。”張勇説，“網紅”就是人本身長得很漂亮，做模特，有自己的粉絲。同時她自己去找供應鏈，跟廠家合作，將廠家的商品變成自己的商品。“網紅”有自己的粉絲，形成自己的用戶群，從而賣出自己的商品。這樣的模式改變了之前 “搜索引擎—到達店舖”的消費模式，變成“對人感興趣—對內容感興趣—對商品感興趣”的模式。

　　在這之外，阿裡巴巴通過投資、並購的方式，圍繞電商生態圈打造媒體矩陣，包括社交媒體、視頻網站等全渠道的媒體形態。阿裏已經在UC上打造了“UC頭條”和“神馬搜索”等明星産品，覆蓋超過6.3億人群，可觸達98%的互聯網用戶。

　　天貓“三駕馬車”合力助推 打造全球品牌供貨中心

　　全球化、農村、雲計算和大數據是未來五到十年阿裡巴巴的基本戰略。3月1日起，以天貓商家商品庫為基礎的阿裏品牌供貨中心正式啟動，統一支持農村淘寶、速賣通等電商業務的商品供給。

　　全球化方面，阿裡巴巴推出了天貓國際的業務，全球商家通過該平臺觸達國內龐大的消費市場。速賣通將陸續對天貓商家進行資質審核，為商家提供翻譯、選品參考等多項全球銷售工具和服務，助力天貓商家實現全球化。

　　廣袤的農村市場不僅是國際商家看重中國市場的消費潛力，也是國內商家急需拓展的增量市場。農村淘寶和天貓進一步打通，提高供貨效率。截至目前，農村淘寶村級服務站點已經覆蓋27個省份，覆蓋10000個多個村。

　　為此，天貓、農村淘寶、速賣通組成的“三駕馬車”將合理助推商家，不僅成為他們線上經營的徵地，也是他們升級零售商業的陣地。

　　“商品”“會員”“服務”齊發力 打造線上線下全融合

　　無電不商，進入商業和互聯網全面融合的時代，天貓堅定不移地做企業電子化的助推器，與商家在線上線下實現三通——商品通、會員通、服務通。

　　張勇認為，今天所有的消費者都是互聯網用戶。今天推行的會員通，是指如何真正地讓所有商家能夠基於會員進行全渠道打通和運營，使得所有的會員不再只是一個電話號碼、姓名，而是有一個非常高效的渠道觸達用戶，與用戶發生交互，同時引起用戶的後續消費。

　　去年，天貓上共有700余家商家在全渠道上實現了突破和創新。美粧商家就有53個品牌商家實現了會員通和服務通。在2015年雙11期間，服飾行業近20個服飾品牌商家，3500家店舖全渠道打通實現門店體驗，線上發貨，大大提升了庫存週轉率和店舖轉化率。

　　此外，阿裡巴巴還將在3月2日推出“聚星臺”——基於阿裏全網數據、商家跨渠道數據、第三方數據面向所有商家提供的客戶運營平臺，為商家提供多樣化的産品和全鏈路解決方案。