2017年實名制火車票丟失可挂失補辦 看他國車票丟失怎麼辦

　　央廣網北京12月31日消息 據中國之聲《全球華語廣播網》報道，出站時發現火車票丟了，卻因為實名制的原因無法補票，這個問題曾讓旅客很苦惱。不過從明天（1日）起，鐵路部門將進一步完善實名制車票挂失補辦的辦法，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票，可找列車長或到車站出站口辦理挂失補辦手續。

　　據俄羅斯觀察員張舜衡介紹，俄羅斯的火車票也實行實名制，即便車票丟了也沒問題，直接給列車員看證件就行。通常，列車員都有一個手機大小的電子終端，裏面有所有乘客的信息，包括乘客姓名，證件類型，證件號碼，出生年月等詳細信息。

　　由於俄羅斯人的姓名都很複雜，售票員將信息一一輸入校對耗時很久，所以去火車站櫃檯買票需要等待時間較長。相反，通過網絡購票就輕鬆容易的多。近幾年，俄羅斯鐵路公司針對網絡購票以及移動購票做了全面改革。網站和手機終端購票流程簡單，設計風格也統一大方。其次，個人賬號裏可以儲存所有信息，避免了重復輸入，實現一鍵購票。最後，個人賬號可以綁定鐵路公司的積分卡，各種優惠活動一項也少不了。實力雄厚的乘客還可以申請俄羅斯鐵路公司與銀行共同推出的信用卡，通過金融投資實現免費出行。

　　鋻於如此多的好處，俄羅斯人網絡購票已經相當普遍。購票成功好，個人賬戶後臺會顯示車票的所有信息，有印表機的乘客可以自行列印，即使丟票也不用擔心，可以隨時再次列印。如果車票臨時丟失，可以在火車站售票處櫃檯列印或者使用自動終端機，只需掃描電子郵件中車票上的一維碼圖案或者輸入車票的訂單號碼，即可拿到實體車票。即使乘客在車票丟失又沒有時間去車站列印的情況，也完全不用擔心，只需要給列車員看車票的電子版就行。哪怕既沒實體車票又沒電子車票展示也沒關係，每個列車員均持有一個手機大小的電子終端設備，其中包含整節車廂內每一個座位所對應乘客的所有信息。即使乘客只有個人證件也可以在該終端中查到，並且順利出行。

　　俄羅斯至今還保留著車上驗票環節，出站則無需驗票。火車開動後，每節車廂的值班列車員只針對本節車廂的乘客進行驗票。傳統售票點購票的乘客持有一式兩份的機打車票，其中一份車票會被列車員收走，而車站內的自助列印票會被列車員手撕不到1釐米的樣子，作為已驗標誌。電子票和自家列印的車票只需要再次展示給列車員即可。只有實體車票丟失，電子票無法展示的情況下，會稍顯麻煩，列車員需要再次核實。總之，這也是網絡時代實行實名制車票的好處，不用擔心車票丟失，治安也不成問題，長途列車上的旅客彼此都很放心。

　　日本的鐵道系統不僅複雜，列車種類又劃分得特別細緻。以日本鐵道JR為例，現在常見的列車至少可分為普通、快速、急行、特急、新幹線這麼幾類。如果乘坐新幹線，需要兩張車票：一張是車票，另一張是特急券。

　　那麼，在日本車票丟失了又如何補辦呢？日本觀察員黃學清介紹稱，購買新幹線車票非常方便，在窗口、網絡上車站的自動售票機上都可以快速購買到車票。購買火車票和日本國內的飛機票都沒有實行實名制，因為不是實名制，如果丟失車票，即使是用本人的信用卡，並且持有收據，也需要重新購票。如果之後找到了丟失車票，可以辦理相關手續退款。

　　新幹線車票可以提前一個月購買，分為指定席票和自由席票兩種，指定席票就是坐票，自由席票就是有空座就可以坐，沒有空座就相當於站票。乘客可以在各個車廂間走動，尋找空座或者選擇不太擁擠的車廂。如果沒有買到坐票，在新幹線裏站幾個小時甚至十個小時也是有的。

　　進站、出站都需要驗票。在車上有時候也有乘務員查票。每到回鄉高峰，比如八月“盂蘭盆節”和五月“黃金周”，特別是元旦，新幹線就會爆滿。儘管如此，高價倒賣車票的黃牛黨幾乎不存在，黃牛黨主要是倒賣音樂會等演出票，有些地方政府擔心黃牛黨的收入流入黑社會等犯罪團夥的腰包，為了控制黃牛黨的行為，專門制定了打擊黃牛黨的政策。東京市政府規定，禁止在公共場所以牟利為目的向非特定對象出售交通或演出票，還拘捕過幾百名黃牛黨。

　　美國鐵路路網基本上由各大貨運公司擁有。美國的國家客運鐵路公司是Amtrak，目前它運營44條線路，共21300英里(34000千米)的線路，其中730英里(1170千米)的線路為Amtrak所有，其餘線路為從貨運鐵路租用的線路。

　　購買車票可以直接從Amtrak網站上購買，出票方式很靈活，可以在家列印車票，在各大Amtrak車站工作人員處取票，通過郵政郵寄車票，在車上買票等方式都可以。在車站，工作人員會掃描票面左上角的二維碼，核實旅客身份信息，之後就可以乘車了。

　　據華爾街多媒體記者張姝介紹，美國出行坐火車，每個城市一般都有一個火車站，可以現場購買，現金或刷卡都可。美國人喜歡自駕旅行，他們討厭坐火車，覺得美國的火車老舊、價高、誤點，但孰不知乘火車在美國是一件多麼享受的事，窗外的森林、大海、陽光、白雪，美得像畫一樣。火車票可以在網站上預訂，跟國內一樣，接受國內信用卡，用郵件條碼去車站可自助取票，一般會在車上直接檢票。

　　如果票丟失，火車運營公司不負任何責任， 並且不能退還票價等值的費用。這時候需要第一時間打電話到車站報失，如果是電子票，只需要重新列印郵件中的確認信息或去附近售票站出示相應證件，核實名字重新列印即可。由於美國大多數都是電子票，所以車票有任何問題都非常好解決。在火車開車之前，如果計劃有變，可以隨時登陸網站做相應的行程修改。而若在開車之前退票的話，則必須拿著收據和票一同前往車站修改。

　　（原標題：2017年實名制火車票丟失可挂失補辦 看他國車票丟失怎麼辦）