寶馬車門"自燃"車內線路被燒 男子4S店維權反被打
去年11月25日,田先生準備將自己的愛車開去洗洗,來到車前他傻了眼,剛購買半年多的寶馬5係車咋就“自燃”了呢?看著被燒焦的副駕駛室,田先生很心痛:“幾十萬的寶馬車,停在車位上自己著火了。”田先生找到4S店討説法,得到的答覆是一個打火機惹的禍。“我們在車上沒有放打火機啊!打火機又從何而來?”田先生稱,前天一家再次來到4S店維權卻被打了。
事件:停著的寶馬“自燃”
田先生妻子盧女士説,車是去年3月份花了38萬多元購買的,11月23日使用時也沒發現有任何異常。由於一家人在昌宏路做五金生意,此後車一直停在市場的車位上沒有使用過。25日中午,丈夫準備把車開去洗洗,結果發現副駕駛的玻璃被熏黑了,安全氣囊也彈了出來。於是撥打了4S店電話。
盧女士稱,4S店的工作人員來到現場後,打開車門的一瞬間,車內傳來一股燒焦的味道,整個副駕駛下面的線路被燒得面目全非。工作人員提出,需將車拖到4S店做鑒定才能得出起火的原因。在工作人員同意盧女士提出的鑒定需全程錄影的要求後。盧女士才簽字同意將車拖到4S店鑒定。
分歧:是什麼原因導致起火
去年12月27日,盧女士一家在4S店得到的答覆是,寶馬車的品質沒有問題,起火原因是副駕駛室收納箱裏的一個打火機引起的。按照4S店的説法,在一開一關副駕駛室的收納箱時,碰到了收納箱裏的打火機,且打火機一直在燃燒,是車主方人為點火引起的。
“幾十萬的車,誰會拿打火機燒著玩。”盧女士認為,即使是打火機漏氣,但沒有明火又怎麼可能起火?而且4S店稱找到了打火機的殘骸,但盧女士至始至終都沒有見到這個打火機的殘骸。盧女士説,提車後,車大部分時間是她在開,她懷有身孕,平常都不讓任何人在車內抽煙,怎麼可能會有打火機在車上。盧女士撥打了119火警電話,但由於第一現場被破壞,消防部門也不好介入此事。
由於起火的部位主要集中在副駕駛室下的線路。車主方懷疑,購車時,在4S店內更換顯示屏和加裝導航時更改了線路。而車輛的“自燃”與改線路有關係。
愛車燒了,誰來賠?幾十萬元的損失誰來埋單?車主方認為是寶馬車本身的品質問題或者是私自更改線路導致“自燃”,損失應該由4S店埋單。於是,車主方提出要求更換一台新車或者全款退車。
車主:去4S店維權被打傷
由於問題一直得不到解決,前天中午,盧女士一家5人再次來到位於昆明經開區雲南德凱寶馬汽車技術服務有限公司4S店維權。盧女士稱,在4S店裏二三十個人把他們一家人打傷了,丈夫田先生的頭部受傷,縫合了4針,姐夫也不同程度受傷。衝突發生的時候,對方手持鋼管和甩棍。見民警趕到,打他們的人立即跑出了4S店。盧女士稱,在毆打他們的人群中,其中一人身著4S店的工作服,有3人她曾在4S店的銷售部見過。
從車主田先生提供的照片看,整個寶馬車副駕駛室下方線路完全燒燬。擋風玻璃被熏黑,副駕駛室的安全氣囊也彈了出來。“車被燒了,得不到滿意的説法,我們去維權還被打傷了。”談及前天的遭遇,田先生很寒心。
4S店:正式結論沒有出來
昨日,田先生的寶馬車起火一事得到了該4S店一名楊姓經理的證實。對於車主方稱的4S店答覆的是打火機引發汽車起火的説法,這名楊經理並沒有直接回答記者的問題。楊經理表示,目前寶馬車起火的原因,廠家的正式結論還沒有出來,所以現在責任還不好判定,等到廠家的結論出來後,如果車主方有異議,可以提起訴訟。對於車主稱在4S店裏維權反被毆打一事。楊經理説,他們4S店所屬轄區歸昌宏路派出所管轄,可以向警方核實。
昨日,晚報記者從經開區分局昌宏路派出所獲悉,1日這天確實接到了該起警情,目前事件的原因警方正在調查中。
雲報全媒體記者 熊波
原標題:寶馬車“自燃” 整個副駕駛下面的線路被燒得面目全非