阿裏上調全年收入預期，新零售戰略強勁支撐持續增長

　　市場將驚訝于阿裡巴巴上調全年收入增長率預期5個百分點。1月24日，阿裡巴巴集團公佈新一季度業績，集團當季收入同比增長54%，達532.48億元人民幣。阿裡巴巴集團首席財務官武衛表示：“在三個均優於預期的季度後，我們將2017財年的收入指引，由按年增長48%上調至增長53%。”

　　本季度阿裡巴巴來自核心電商業務收入達465.76億元人民幣（67.08億美元），實現同比增長45%。

　　財報顯示，阿裡巴巴當季總收入、經調整盈利、每股盈利及移動月活數量等多項指標均超越市場預期；除了零售平臺的持續強勁增長，雲計算和數字媒體及娛樂業務，創新項目及其它業務增長均超出預期。

　　對新零售的佈局持續完善，是阿裡巴巴取得三個季度優於預期表現的基礎；而上調全年收入增長率預期，則顯示阿裡巴巴對於2017“新零售戰略元年”的強勁信心。

　　雙11拉開新零售時代序幕

　　關於新零售，阿裡巴巴集團CEO張勇曾在2016年新網商峰會有完整闡述，新零售即圍繞人、貨、場在內的所有生産要素將基於互聯網完全重構，每個企業都要走向數據公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務。新零售的不僅是企業內部組織之間的重構，更重要的是企業之間和商業生態的重構，阿裡巴巴的整個生態體系將有效通過大數據、新技術有效賦能商家完成重構。

　　從此次財報披露的信息看，新零售時代的序幕已經在2016年天貓雙11期間開啟。

　　2016年天貓雙11最終以1207億元的銷售額創下全球零售史上的最新紀錄，這背後既是阿裡巴巴基於面向新零售戰略的大練兵，也是全球互聯網基礎設施的一次大規模“公測”。

　　在個性化購物上，通過阿裏大數據能力，天貓和淘寶的App為數以億計消費者提供了真正提供了“千人千面”的購物體驗。截至2016年12月31日，中國零售平臺的移動月度活躍用戶數增長至4.93億名，較上季度的4.5億凈增4300萬。移動月度活躍用戶數的上升，主要是由於阿裏平臺持續向用戶提供高度個性化並且高度互動社交屬性的內容，用戶的參與度不斷在提高。

　　作為一家不斷用新技術拓展商業邊界，提升新零售購物體驗的公司，阿裏在雙11期間首次大規模嘗試Buy+技術，與梅西百貨（Macy's）和塔吉特（Target）、好市多（Costco）等8家全球頂級品牌合作，還原真實原産地購物場景和各國特色地標，讓虛擬和現實完美結合，來自內蒙古的一位消費者由此成為“全球VR購物第一人”。

　　張勇表示，“雙11全球購物狂歡節呈現了阿裡巴巴最好的一面，在全球各大大規模的融合了電子商務、娛樂和社交互動等各項元素。我們正在推動新零售時代的到來，通過利用大數據和創新技術，為近5億移動月活躍用戶提供無縫的在線和線下體驗。這一零售轉型將讓品牌和零售商能夠隨時隨地、更便捷高效地同消費者展開互動。”

　　大數據新技術全面賦能商家

　　雙11帶來的消費峰值和新零售體驗正在成為常態。越來越多的全球品牌把天貓當作數字化升級的主陣地，通過大數據、新技術，不斷賦能商家進行新零售領域內的探索。

　　僅雙11期間，天貓商家中實現線上線上打通的店舖就超過100萬，其中蘇寧、銀泰、TCL、優衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國內外數千個商家的近10萬家線下門店，全面實現了電子化，覆蓋服飾、美粧、家電、汽車、家裝等多個行業。以美粧品牌SKII為例，既能為消費者提供在線預約的美容顧問服務，也可在線下170家店舖開展服務。

　　以阿裏龐大的商業體系為基礎，雙11期間全新的AR互動遊戲，找狂歡貓、送紅包等，將“黑科技”與消費場景在線上線下大規模結合，累計訪問用戶近億，參與捉貓的用戶超過6000萬，捉貓次數超過16億次，涵蓋了2000多家星巴克門店，4000多家KFC門店，500多家電影院以及蘇寧易購，銀泰百貨、北京西單大悅城、深圳海岸城等線下商業體。

　　通過雙11有效孵化，全渠道融合已成為新零售時代的常態，也成為品牌升級標配，通過全渠道消費者數據的分析，天貓可以向平臺商家輸出真正有效的數據選址，數據選品，數據化會員行銷工具，通過整合線上線下的存貨管理、消費者數據及服務，利用産品和服務為消費者提供無縫對接的新購物體驗。

　　此外，伴隨著全球化戰略的實施，跨境消費業務（包括天貓國際、AliExpress和Lazada業務）也在本季度增長強勁。目前，通過天貓國際的平臺，全球品牌、零售商、小企業和農民都得以獲及中國龐大的消費市場。與此同時，阿裏也不斷在東南亞這樣的新興市場投資商業基礎設施，併發掘有長期增長潛力的跨境和本土貿易機會。

　　線下佈局持續完善

　　近期發生的一系列動作也表明，阿里正基於新零售戰略著力完善線下佈局。

　　——2016年11月，阿裡巴巴宣佈投資21億元，獲得浙江省領先的連鎖超市三江購物的35%股權（包括股份和可轉債），幫助其試點地方超市全新的購物模式；

　　——2017年1月，阿裏提出建議，私有化在香港上市的銀泰商業。作為中國領先的百貨運營商，銀泰擁有29家百貨店及17個購物中心，銀泰百貨與天貓正在全面融合，為消費者線上線下購物提供更多新零售的消費場景；

　　——2017年1月19日，阿裡巴巴集團與國際奧會達成歷史性的長期合作。作為直至2028年的TOP贊助商，阿裡巴巴除了提供一流的雲計算基礎設施和雲服務，雙方還將打造一個全球性的電商平臺，面向全球各地對奧林匹克授權商品有需求的粉絲，成為與之聯繫及互動的平臺。

　　阿里正圍繞新零售戰略，搭建面向未來的商業互聯網基礎設施，並加強在線下的戰略性投資佈局，迎接中國4.8萬億美元的零售市場。通過提供全渠道技術解決方案，從而有效提升全産業價值鏈的效率，最終實現隨時隨地多場景的新消費體驗。