【網絡媒體走轉改】武漢火車站“洋雷鋒”溫暖旅客出行路

“洋雷鋒”志願隊隊員帕特（左）在武漢火車站為旅客服務  記者週三春 攝

帕特用流利的漢語為旅客指路 記者週三春 攝

　　湖北日報（荊楚網）記者週三春

　　“大哥，需要幫忙拎東西嗎？我是外國志願者，你不要太尷尬。”

　　“我手上有對應的列車候車室表。到北京西，我看看，是在A2候車區，往這邊。”

　　流利的普通話，黑皮膚、黃帽子，志願者工作牌再加上橘色馬甲，在人流穿梭的武漢火車站依舊有些顯眼。

　　2月2日農曆大年初六，武漢火車站東進站口，來自剛果（金）的“洋雷鋒”志願者、華師留學生帕特正在用流利的普通話與來往旅客交流，提供服務。

　　準備前往深圳上班的曹佩雲拎著大包小包進站。她看到迎上來的帕特先有些猶豫，仔細看了看裝扮，加上他幾句流利的自我介紹，就放心的跟著帕特往候車室走去。“第一次有外國志願者給我幫忙，給他們點個讚！”

　　“以前都説中國人多，直到春運才發現一下子能冒出這麼多人來。”帕特笑著講到。春節長假的最後一天，是客流返程高峰日。雖然沒有安排帕特做服務，但他還是想過來盡一己之力。

帕特用熱心的服務贏得旅客信任 記者週三春 攝

留學生志願者春運期間在武漢火車站為旅客服務 資料圖片

部分“洋雷鋒”志願隊隊員合影 資料圖片

　　帕特是華中師範大學“洋雷鋒”志願隊的負責人。“洋雷鋒”早已成了高校的一張名片，現在有近70名留學生志願者。他們有自己的會旗、工作證和微信公眾號，近年來在武漢地鐵、特校等多地組織過志願服務。

　　帕特介紹，“洋雷鋒”們和鐵路局工作人員商量，從今年1月13日春運開始的一個月內，每隔一天來8名留學生志願者，分佈在東西進站口和安檢口，做旅客引導和幫扶服務。早上8時30分開始，一般到下午4時左右。而帕特自己，由於住得略微偏遠，常常要5點多起床才能保證準時來參加志願服務。

　　“今天還好，以前還會幫趕時間的旅客將行李送到車上，那就得跑‘馬拉松’。” 帕特説。

　　“他們很幽默，尤其是留學生志願者不少都長得壯壯的，幫旅客拎東西可是一把好手。”另一位中國志願者余果誇到。

　　“這是第二年了。去年我們有50多人服務過春運，今年應該會多一點。”帕特説，“洋雷鋒”讓他在武漢結識了很多朋友，再也不用在寢室天天參加“睡覺比賽”了。幫助了別人，也讓自己的漢語水準突飛猛進。

　　來漢四年的帕特今年5月份就要畢業。他説有可能的話會繼續在武漢讀博士。“希望有更多的留學生加入到志願者服務隊伍中來。也希望‘洋雷鋒’隊伍在武漢各個高校發展壯大。”這是帕特的心願。

旅客為帕特點讚 記者週三春 攝

春運期間，“洋雷鋒”志願隊隊員在火車站將服務一個月 資料圖片