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美聯航暴力趕亞裔乘客下機 CEO上月剛獲公關大獎

2017-04-11 15:35:33|來源:海外網|編輯:趙妍

  海外網4月11日電 據外媒報道,美聯航CEO奧斯卡-穆諾茲(Oscar Munoz)上月剛剛獲得《PRWeek》頒發的一項公關大獎,然而在上週末該公司強拖亞裔乘客下機事件所引發的公關危機中,他的應對方式飽受批評,有人甚至建議PRWeek從穆諾茲手中收回這一獎項。根據美聯航3月17日發佈的一份新聞稿,穆諾茲獲得PRWeek頒發的“年度傳播人物”大獎,以表彰他過去一年在“更好地與員工及客戶溝通”方面所做工作。

  事件發生後,穆諾茲不但沒有及時站出來承認錯誤並承擔責任,反而在給員工的一封電郵中對這種行為表示支持,稱員工的處理方法符合既定操作守則,還形容這名乘客是“具有破壞性和好鬥的”。郵件傳出後進一步加深了公眾對美聯航的憤怒和抵制情緒。作為美聯航的CEO,穆諾茲迄今尚未向事件中的這位69歲的乘客表達任何歉意。

  (原標題:美聯航暴力趕亞裔乘客下機 CEO上月剛獲公關大獎)

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