美聯航超額售票 亞裔乘客被施暴引眾怒
新華社芝加哥4月10日電(記者王強苗壯)美國中部時間4月9日傍晚,在芝加哥奧黑爾國際機場,美國聯合航空公司(美聯航)飛往肯塔基州路易斯維爾的一趟航班因超額售票,要求4名乘客推遲行程將座位讓給其工作人員,其中一名亞裔乘客因拒絕而被機場警察強行拖下飛機,導致其嘴部受傷流血,精神受到刺激。
當晚,機上乘客將手機拍攝的視頻上傳至社交媒體後,旋即引發軒然大波,美國和世界各地的網友紛紛抨擊美聯航及機場警察違反乘客權益,相關視頻點擊已破百萬。目前,這名乘客身份尚未公開,但有消息説他是華裔。
據事發航班乘客説,乘客們登機落座後,美聯航工作人員便表示因超額售票,需請4位乘客自願改乘其他航班。在補償金從400美元提高到800美元並提供住宿安排後,仍無人同意。
美聯航方面稱,只能通過電腦“隨機”抽取乘客下機。被抽到的4人中有3人自行離開,但一名戴眼鏡、五六十歲的亞裔男子拒絕下機。他解釋,自己是醫生,第二天有預約病人,必須當晚返回路易斯維爾。
不料,美聯航方面隨即找來3名機場警察。兩名警察説服無果,第三名警察率先訴諸武力,他們一起將這名男乘客強行拖離座位。
視頻顯示,該男乘客大聲慘叫,在飛機過道被拖拽時眼鏡幾乎脫落,嘴角也被過道座位的金屬扶手磕碰出血。一名女乘客大聲抱怨:“天呀!你們這是在幹什麼?這是不對的!”
另有視頻顯示,後來該男子又得以跑回飛機後艙,靠在隔離簾處,精神顯然受到嚴重刺激,不斷用英語自言自語:“我需要回家……”
此時有乘客表示可放棄飛行,但美聯航還是讓這位男乘客下機。最後,4位美聯航機組人員坐在騰出的4個座位上。
輿論認為,航班超額售票雖然普遍,但一般通過協商解決,用武力將乘客拖下飛機實屬罕見,而且是為航空公司自己人騰座位,令人氣憤。
事後,美聯航方面先是發了個不痛不癢的聲明,只對機票超賣表示道歉。後來民意沸騰,美聯航CEO奧斯卡·穆尼奧斯才不得不親自出面發表聲明,對“不得不重新安排這些乘客表示道歉”,稱美聯航正抓緊與相關當局合作,並進行詳細自查。同時,奧黑爾國際機場安全部門也宣佈,涉事的一名警員已被臨時停職。
原標題:美聯航超額售票 亞裔乘客被施暴引眾怒