今年以來，甘肅金昌經濟技術開發區稅務局（以下簡稱“經開區”稅務局）積極響應國家優化營商環境的號召，將“高效辦成一件事”作為工作重心，致力於打造高效、便捷、優質的稅務服務體系。通過實現辦事方式多元化、流程最優化、材料最簡化、成本最小化，金昌經開區稅務局最大限度地便企利民，推動“高效辦成一件事”重點事項落地生根，效能稅務建設持續深化。

　　多方借力 稅務業務提效顯著

　　經開區稅務局依託甘肅省政務服務一體化平臺，按照“按需組合、一次申辦、一次告知、一網通辦、並聯審批、限時辦結”的要求，以“四減”為著力點，即減流程、減時間、減材料、減成本，全面提升企業辦事的便利度和滿意度。在稅務登出環節，經開區稅務局根據企業實際情況，靈活辦理“簡易登出”或“一般流程登出”，為企業節省寶貴時間，實現快捷退出。同時，借助政務服務平臺的信息共享功能，稅務部門與其他政府部門緊密協作，形成“一套材料、單次採集、多方共用”的工作機制，大大提高了辦事效率，降低了辦事成本。

　　資料寄遞 幫辦代辦服務提質增效 

　　隨著信息化技術的飛速發展，經開區稅務局積極推廣電子稅務局、個人所得稅APP等在線稅費申報、查詢和繳納途徑，實現全程在線辦理。同時，辦稅服務廳通過徵納互動、納服熱線電話、稅企微信群等多種渠道，為納稅人提供一對一的諮詢服務，及時解決納稅人在辦理涉稅業務過程中遇到的問題。此外，經開區稅務局還依託經開區政務服務大廳推出的“免費雙向政務速遞”服務，為納稅人提供資料免費雙向寄遞服務，真正實現“一次也不跑”或“最多跑一次”的便捷辦稅體驗。

　　同步輔導 排憂解難提速升級 

　　經開區稅務局在服務納稅人的過程中，充分利用徵納互動平臺，安排專人負責、專人服務，及時解決納稅人在電子稅務局辦理涉稅業務時所遇到的疑難問題。自徵納互動平臺上線以來，經開區稅務局已累計服務納稅人1132戶次，有效提升了辦稅效率和納稅人滿意度。同時，經開區稅務局還嚴格實行導稅服務制度，通過導稅員詳細詢問納稅人需求、分流業務辦理流程等措施，節省了納稅人的等候時間和辦稅成本，維護了辦稅服務廳的辦稅秩序，為納稅人打造了一個高效、文明、和諧的辦稅環境。

　　國家稅務總局金昌經開區稅務局聚焦“高效辦成一件事”，不斷創新服務舉措，完善幫辦代辦機制，解決納稅人在涉稅業務辦理中遇到的各類問題。通過優化辦事流程、簡化辦事材料、降低辦事成本等措施，逐步提高“好辦事”的便利度和“辦成事”的效率，切實增強了納稅人繳費人的獲得感和滿意度。（文 李丹）