近年來，陜西省腫瘤醫院堅持以黨建為引領，以服務人民健康為己任，圍繞改善醫療服務品質、提升患者就醫感受、轉變行業作風等中心工作，切實解決群眾就醫的“煩心事”，形成了群眾滿意與事業發展互促共進的良好局面。

　　陜西省腫瘤醫院在竭力為患者提供專業化、規範化、個體化診治的同時，著力打造人性化、體系化、貼心化、有溫度的服務，使患者就醫的滿意度顯著提升。“共産黨員一定要以維護百姓健康為己任，在工作中起到模範帶頭作用。”省腫瘤醫院黨委書記馬長虹説，“來我們醫院看病的患者，大多是中晚期癌症病人。為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，是我們開展各項工作的出發點。”近年來，醫院黨委班子始終把打造“人性化、有溫度”的醫院作為黨建工作的重點。醫院成立了陜西省首家腫瘤患者心理門診，依託春語心理工作室，在全院開展腫瘤病患者心理痛苦篩查，由專業的心理醫生和心理諮詢師為患者開展個體化心理疏導。醫院同時開展“腫瘤患者圓夢行動”“抗癌明星表彰”“癌友親子營”等活動，著力改善醫療服務品質，提升患者就醫感受。

　　對院長宋張駿而言，門診大廳和住院部就是他的第二辦公室。“只有了解患者的就醫需求，才能更有效地提高診療效率及服務能力，我們的黨建工作也才能更接地氣。改善醫療服務沒有完成時，只有進行時。”宋張駿説。

　　7月27日16時，普通腫瘤外科副主任醫師劉偉剛剛走下手術臺，開始吃中午飯。劉偉説：“沒辦法，今天兩台手術。患者病情複雜，手術時間相對長一點。”

　　劉偉工作忙到什麼地步呢？去年妻子流産時他都不能時刻陪伴，妻子傷心地寫下了《如果有來生，請原諒我不會再嫁給你》一文。眾多醫生看後潸然淚下。劉偉説：“我們是大學同學，真沒想到她會那樣寫。後來想想也不怪她，一年365天，我幾乎360天都在醫院。”在省腫瘤醫院，像劉偉這樣經常超負荷工作的共産黨員還有286名。

　　陜西省腫瘤醫院黨委秉承“求實創新，仁愛厚德”的院訓，經常組織開展微黨課、聽講座、主題徵文、知識競賽等活動，深入推進“兩學一做”學習教育常態化、制度化。醫院黨委還利用電子屏、黨建宣傳展板等，每季度更新學習內容，營造良好學習氛圍。

　　外科第二黨支部書記、乳腺病院二病區副主任楊曉民説：“我們基層黨支部每月組織黨員下班後學習1小時，通過講黨課、設立黨員示範崗等，讓黨員時刻銘記自己的身份，在工作中起到先鋒模範作用。”2016年，乳腺病院醫護人員把5.9萬元的論文、著作獎金，捐給了“特困腫瘤患者愛心基金”，用於資助貧困腫瘤患者。不久前，該病區醫務人員又為一名貧困患者捐款數千元。這樣的事情，在該院各黨支部已屢見不鮮。

　　為打造“人性化、有溫度”的醫院，陜西省腫瘤醫院引進專職醫務社工，組建志願者團隊，積極連結各種社會資源項目，救助了百餘位特困腫瘤患者。在一次聯誼會上，一名患者上臺給大夫一個擁抱，動情地説：“非常感謝你們給了我第二次生命！”

　　馬長虹説：“我們的黨建工作將繼續以群眾關注的‘煩心事’為突破口，研究改善患者就醫體驗的新辦法和新舉措，用心打造、精心雕琢，不斷完善每一個細節，讓患者能享受到更高品質的全方位就醫服務。”（記者 車喜韻）